“Saya belum pasti,” jawab Arya perlahan. “Tapi saya nak tahu sama ada pekerja kita cuma dilayan dengan buruk, atau ada sesuatu yang lebih besar sedang disembunyikan.”
Kartika memahami maksud kata-kata itu.
“Baik, encik. Saya akan mulakan pemeriksaan hari ini juga. Tapi kalau melibatkan transaksi kewangan yang mencurigakan, saya perlukan akses penuh kepada sistem perakaunan.”
“Saya beri awak kuasa penuh. Jangan maklumkan kepada Citra buat masa sekarang. Dan satu lagi, pastikan semua rekod asal disimpan dengan selamat.”
Selepas menamatkan panggilan, Arya bersandar pada kerusinya.
Di luar tingkap, bangunan pencakar langit Kuala Lumpur berdiri megah di bawah cahaya matahari petang. Namun, fikirannya jauh daripada urusan perniagaan.
Tinggal tiga minggu sahaja lagi sebelum majlis perkahwinannya berlangsung di sebuah hotel mewah di Bukit Bintang.
Kad jemputan sudah diedarkan. Dewan sudah ditempah. Keluarga kedua-dua belah pihak sudah membuat persiapan.
Arya pernah membayangkan Citra sebagai wanita yang akan menemaninya sepanjang hayat.
Kini, dia tidak pasti sama ada dia benar-benar mengenali wanita itu.
Ketukan perlahan di pintu memutuskan lamunannya.
“Masuk.”
Dewi muncul sambil membawa secawan kopi.
“Encik belum makan tengah hari. Saya dah minta bahagian pentadbiran sediakan makanan.”
Arya memandang wanita itu.
“Dewi, duduk sekejap. Saya nak tanya sesuatu.”
Dewi kelihatan ragu-ragu sebelum menarik kerusi.
“Sudah berapa lama Citra bercakap dengan pekerja macam tadi?”
Dewi menundukkan wajah.
“Tak selalu, encik.”
“Dewi, saya tak minta awak lindungi sesiapa. Saya cuma nak dengar perkara sebenar.”
Wanita itu menggenggam kedua-dua tangannya.
“Sejak enam bulan lepas, keadaan dah banyak berubah. Ramai pekerja takut nak bersuara. Ada yang kena potong elaun tanpa penjelasan. Ada juga yang diarahkan bekerja sampai tengah malam, tapi bayaran lebih masa tak masuk.”
Arya terus menegakkan badan.
“Kenapa tak laporkan kepada saya?”
“Kami pernah cuba.”
Jawapan itu membuatkan Arya terdiam.
Dewi menyambung dengan suara semakin perlahan.
“Tiga bulan lepas, seorang penyelia tapak projek bernama Farid hantar aduan rasmi kepada jabatan sumber manusia. Dua minggu kemudian, kontraknya ditamatkan atas alasan prestasi tidak memuaskan.”
“Siapa yang luluskan penamatan itu?”
“Puan Citra.”
Arya mengetap bibir.
“Dan aduan Farid?”
“Hilang daripada sistem, encik.”
Malam itu, Arya tidak pulang ke kondominium yang dikongsinya dengan Citra di Mont Kiara.
Dia menyewa sebuah bilik hotel berhampiran KL Sentral dan menghabiskan beberapa jam membaca laporan kewangan lama melalui komputer ribanya.
Pada pukul sebelas malam, Citra menelefonnya.
“Sayang, awak dekat mana? Saya tunggu dari tadi.”
“Masih ada kerja.”
“Kenapa awak nampak dingin sejak balik tadi? Awak marah sebab saya tegur Dewi?”
Arya menarik nafas.
“Awak rasa cara awak bercakap dengan dia tadi betul?”
Citra ketawa kecil.
“Ya Allah, Arya. Awak terlalu lembut dengan pekerja. Kalau kita tak tegas, mereka akan pijak kepala.”
“Tegas tak sama dengan menghina.”
“Awak nak bergaduh dengan saya sebab seorang kerani?”
“Dia bukan sekadar kerani. Dia manusia.”
Beberapa saat berlalu tanpa suara.
Kemudian Citra menjawab dengan nada dingin.
“Kalau awak nak bela pekerja lebih daripada bakal isteri sendiri, terpulanglah.”
Panggilan terputus.
Arya meletakkan telefon di atas meja.
Buat pertama kali, dia tidak berasa perlu menelefon semula untuk memujuk Citra.
Keesokan paginya, Kartika datang ke bilik Arya bersama dua orang juruaudit.
Wajah mereka serius.
“Encik, kami jumpa sesuatu.”
Kartika meletakkan beberapa dokumen di atas meja.
“Sepanjang enam bulan lalu, terdapat potongan gaji dan elaun yang direkodkan sebagai penalti disiplin. Jumlah keseluruhannya hampir RM186,000.”
Arya membelek dokumen itu.
“Semua potongan ni ada surat kelulusan?”
“Ada. Tapi sebahagian besar surat menggunakan alasan yang sama. Kecuaian kerja, kerosakan peralatan dan pelanggaran prosedur.”
“Masalahnya?”
Kartika membuka satu lagi fail.
“Kami semak dengan rekod kehadiran dan laporan tapak projek. Ada pekerja dikenakan penalti pada hari mereka sebenarnya bercuti sakit dengan sijil perubatan yang sah.”
Arya mengangkat wajah.
“Ke mana duit itu pergi?”
“Sebahagiannya direkodkan sebagai dana pemulihan operasi. Tapi kami tak jumpa akaun amanah atau rekod perbelanjaan yang sepadan.”
Kartika berhenti seketika.
“Dan ada satu lagi perkara. Kami jumpa bayaran berjumlah RM740,000 kepada sebuah syarikat perunding bernama Meridian Strategic Solutions.”
“Untuk projek apa?”
“Itulah masalahnya. Invois menyatakan khidmat nasihat pengurusan dan penyelarasan projek, tapi tiada laporan kerja, kontrak terperinci atau bukti perkhidmatan sebenar.”
Arya memandang nama syarikat itu.
“Siapa pemiliknya?”
“Kami sedang sahkan maklumat pendaftaran.”
Arya menutup fail.
“Teruskan audit. Saya nak setiap transaksi diperiksa. Jangan buat tuduhan sebelum kita ada bukti yang kukuh.”
Pada tengah hari, Arya meminta Rian datang ke biliknya.
Pemuda berusia dua puluh tujuh tahun itu kelihatan gugup.
“Rian, saya tahu awak baru bekerja di sini empat bulan. Tapi saya perlukan bantuan awak.”
“Bantuan apa, encik?”
“Awak pernah nampak transaksi Meridian Strategic Solutions?”
Wajah Rian berubah pucat.
Arya segera menyedarinya.
“Awak tahu sesuatu?”
Rian memandang pintu yang tertutup.
“Encik, kalau saya cerita, boleh tak encik pastikan saya tak dibuang kerja?”
“Saya akan pastikan awak dilindungi daripada tindakan balas kerana memberikan maklumat dengan jujur.”
Rian menarik nafas panjang.
“Dua minggu lepas, Puan Citra suruh saya sediakan laporan perbelanjaan projek lama. Bila saya semak, ada beberapa invois yang nombor rujukannya bertindih.”
“Awak buat apa?”
“Saya tanya bahagian perolehan. Tapi petang itu, Puan Citra panggil saya. Dia kata saya terlalu banyak bertanya.”
Rian mengeluarkan sebuah pemacu USB daripada poketnya.
“Saya simpan salinan laporan perbandingan yang saya buat. Saya tak ubah rekod asal. Semua data ini saya eksport daripada sistem menggunakan akses kerja saya.”
Arya tidak terus mengambilnya.
“Awak dah tunjuk kepada sesiapa?”
“Belum.”
“Baik. Kita serahkan kepada Kartika supaya dia boleh sahkan sumber dan rekodnya.”
Rian mengangguk.
Sebelum keluar, dia berhenti di muka pintu.
“Encik Arya, saya sebenarnya dah dapat tawaran kerja tempat lain.”
“Kenapa?”
Rian tersenyum hambar.
“Saya masuk syarikat ni sebab saya dengar encik selalu cakap pekerja ialah aset paling penting. Tapi sekarang, setiap kali masuk pejabat, saya rasa macam sedang tunggu giliran untuk dimarahi.”
Kata-kata itu menikam hati Arya.
Dia membina syarikat tersebut daripada sebuah pejabat kecil di Petaling Jaya dengan hanya lima orang pekerja.
Dua belas tahun kemudian, syarikat itu mempunyai lebih dua ratus kakitangan dan mengendalikan projek pemuliharaan bangunan di seluruh Semenanjung Malaysia.
Namun, ketika dia sibuk mengembangkan perniagaan, suasana kerja yang dibinanya perlahan-lahan berubah menjadi tempat yang menakutkan.
Petang itu, Arya menghubungi ibunya di Shah Alam.
“Puan Salmah, anak mak nak tanya sesuatu.”
Ibunya ketawa kecil.
“Kalau panggil mak dengan nama penuh macam ni, mesti ada masalah besar.”
Arya terdiam sebelum menceritakan segala-galanya.
Ibunya mendengar tanpa mencelah.
Selepas Arya selesai, wanita itu berkata perlahan.
“Mak dulu pernah kena marah depan orang ramai sebab tertumpahkan air masa cuci lantai. Mak masih ingat muka semua orang yang tengok, walaupun dah lebih dua puluh tahun.”
Arya menggenggam telefon erat.
“Tapi Citra bakal isteri Arya, mak.”
“Mak tahu. Sebab itulah Arya kena fikir betul-betul.”
“Kalau Arya batalkan perkahwinan, ramai orang akan bercakap.”
“Orang bercakap beberapa minggu saja. Tapi kalau Arya berkahwin dengan orang yang Arya tak boleh hormat, mungkin Arya menanggungnya sepanjang hidup.”
Malam itu, Arya membuat keputusan.
Dia menghantar mesej kepada Citra dan memintanya datang ke pejabat pada pukul sembilan pagi keesokan hari.
Citra muncul dengan senyuman manis, membawa dua cawan kopi kegemaran mereka.
“Sayang, saya tahu kita ada salah faham. Saya dah fikir semalam. Mungkin saya terlalu penat.”
Arya mempersilakannya duduk.
“Saya nak tanya satu perkara. Awak pernah arahkan potongan gaji pekerja tanpa siasatan yang betul?”
Senyuman Citra perlahan-lahan hilang.
“Kenapa tiba-tiba tanya benda ni?”
“Jawab saja.”
“Itu urusan pentadbiran. Saya cuma pastikan syarikat tak rugi.”
“Awak tahu ada pekerja yang gajinya dipotong walaupun mereka tak buat salah?”
Citra meletakkan cawan kopinya dengan kuat.
“Siapa yang mengadu? Dewi? Rian?”
“Ini bukan soal siapa yang mengadu.”
“Awak sedang siasat saya?”
Arya memandang tepat ke matanya.
“Ya.”
Citra bangun.
“Awak tak percayakan saya?”
“Saya beri awak peluang untuk jelaskan.”
“Selepas semua yang saya buat untuk syarikat awak? Saya urus pelanggan, pekerja, projek. Saya korbankan masa untuk kita!”
“Kalau awak buat semua itu dengan jujur, awak tak perlu takut pada audit.”
Citra ketawa sinis.
“Awak memang sama macam ibu awak. Terlalu sibuk fikir perasaan orang bawahan sampai lupa macam mana nak jadi pemimpin.”
Bilik itu menjadi sunyi.
Arya berdiri perlahan-lahan.
“Jangan hina ibu saya.”
Citra kelihatan tersentak, tetapi egonya menghalangnya daripada meminta maaf.
“Saya cuma cakap perkara sebenar.”
Arya mengambil kotak baldu dari laci mejanya.
“Saya beli gelang ni di Singapura. Saya rancang nak beri sebagai kejutan.”
Dia membuka kotak itu sebentar sebelum menutupnya semula.
“Tapi sekarang saya sedar, saya hampir berkahwin dengan seseorang yang hanya menunjukkan sisi baiknya apabila ada sesuatu yang dia mahu.”
“Apa maksud awak?”
“Saya batalkan perkahwinan kita.”
Wajah Citra terus berubah.
“Awak bergurau?”
“Tidak.”
“Tiga minggu lagi kita nak kahwin! Semua orang dah dijemput!”
“Saya akan tanggung kos pembatalan yang menjadi tanggungjawab saya. Tapi keputusan ini takkan berubah.”
Citra memandangnya dengan mata berkaca-kaca.
“Awak sanggup malukan saya kerana beberapa orang pekerja?”
Arya menggeleng.
“Bukan kerana beberapa orang pekerja. Kerana cara awak melihat manusia.”
Citra mencapai beg tangannya.
“Awak akan menyesal, Arya.”
Dia keluar sambil menghempas pintu.
Namun, kisah itu belum berakhir.
Dua hari kemudian, Kartika menghubungi Arya dengan suara cemas.
“Encik, kami dah dapat pengesahan pemilikan Meridian Strategic Solutions.”
“Siapa?”
“Syarikat itu dimiliki oleh seorang lelaki bernama Daniel Lestari.”
Arya mengerutkan dahi.
“Daniel? Abang Citra?”
“Ya, encik.”
Arya terdiam.
Kartika menyambung.
“Lebih mengejutkan, syarikat itu baru didaftarkan lapan bulan lalu. Pada bulan yang sama encik dan Citra mula merancang perkahwinan.”
Pemeriksaan lanjut menemukan beberapa invois yang mengandungi tandatangan kelulusan Citra.
Sebahagian bayaran dibuat untuk kerja perundingan yang tidak dapat disahkan kewujudannya.
Lebih membimbangkan, beberapa dokumen sokongan menggunakan nama pekerja yang mendakwa tidak pernah terlibat dalam urusan tersebut.
Arya segera melantik firma audit forensik bebas dan mendapatkan nasihat peguam syarikat.
Dia juga mengarahkan akses kelulusan kewangan Citra digantung sementara siasatan dijalankan.
Pada petang yang sama, Citra datang bersama abangnya.
“Arya, awak dah melampau!” jerit Citra sebaik sahaja memasuki bilik mesyuarat.
Daniel pula kelihatan lebih tenang.
“Ini salah faham perniagaan. Kita boleh selesaikan secara baik.”
Arya menolak satu fail ke tengah meja.
“Kalau perkhidmatan Meridian memang wujud, serahkan kontrak, laporan kerja dan bukti pelaksanaannya kepada juruaudit.”
Daniel membuka fail itu.
Wajahnya berubah.
“Awak tak faham bagaimana industri perundingan berfungsi.”
“Kalau begitu, jelaskan kepada juruaudit.”
Citra tiba-tiba bersuara.
“Awak sengaja nak musnahkan keluarga saya sebab saya marah pekerja awak?”
Arya memandangnya.
“Saya tak pernah suruh sesiapa mencipta invois palsu atau menyembunyikan potongan gaji.”
Citra terdiam.
Daniel segera menarik lengan adiknya.
“Kita pergi.”
Namun, sebelum mereka keluar, Citra berpaling.
“Awak fikir semua pekerja awak setia sangat? Mereka cuma tunggu peluang untuk ambil kesempatan.”
Arya menjawab dengan tenang.
“Mungkin ada pekerja yang melakukan kesilapan. Tapi itu tak memberi sesiapa hak untuk merampas maruah mereka.”
Siasatan mengambil masa hampir enam minggu.
Audit forensik akhirnya mengenal pasti sejumlah RM612,000 bayaran kepada Meridian yang tidak mempunyai bukti perkhidmatan mencukupi. Baki transaksi masih memerlukan penelitian lanjut.
Bagi potongan gaji pula, sebahagian besar didapati tidak mematuhi prosedur dalaman dan memerlukan semakan terhadap peruntukan undang-undang pekerjaan yang berkaitan.
Laporan diserahkan kepada penasihat undang-undang dan pihak berkuasa yang berkenaan untuk tindakan lanjut.
Citra kehilangan jawatan pengurus operasinya selepas proses tatatertib selesai. Daniel pula berdepan tuntutan pemulangan bayaran yang dipertikaikan melalui saluran undang-undang.
Arya tidak meraikan kejatuhan mereka.
Sebaliknya, dia mengadakan perjumpaan bersama semua pekerja di dewan pejabat.
Di hadapan lebih dua ratus orang, dia berdiri tanpa teks ucapan.
“Saya nak minta maaf.”
Suasana menjadi senyap.
“Saya terlalu percaya bahawa syarikat ini berjalan dengan baik hanya kerana laporan keuntungan nampak cantik.”
Arya berhenti sebentar.
“Tapi saya gagal melihat apa yang berlaku kepada orang yang bekerja untuk menghasilkan keuntungan itu.”
Beberapa pekerja mula menundukkan wajah.
“Saya tak boleh ubah apa yang dah berlaku. Tapi saya boleh pastikan perkara sama tak berulang.”
Dia mengumumkan semakan menyeluruh terhadap potongan gaji, pembayaran tunggakan yang disahkan, saluran aduan sulit yang dikendalikan pihak bebas serta latihan pengurusan wajib untuk semua ketua jabatan.
Dewi yang duduk di barisan belakang mengesat air mata.
Selepas majlis, Arya menghampirinya.
“Terima kasih sebab berani bercakap benar.”
Dewi menggeleng.
“Saya sebenarnya takut sangat hari tu, encik.”
“Saya tahu.”
“Kalau encik tak balik awal, mungkin saya dah hantar surat berhenti kerja.”
Arya tersenyum kecil.
“Kalau saya tak balik awal, mungkin saya dah berkahwin dengan orang yang salah.”
Tiga bulan kemudian, Arya menerima sepucuk surat daripada Citra.
Surat itu tidak panjang.
Citra mengakui bahawa dia terlalu mengejar kejayaan sehingga menganggap setiap kelemahan pekerja sebagai ancaman kepada kedudukannya.
Dia juga mengaku telah membiarkan abangnya menggunakan pengaruhnya dalam urusan syarikat.
Namun, dia tidak meminta Arya kembali kepadanya.
Sebaliknya, dia menulis bahawa buat pertama kali dalam hidupnya, dia terpaksa belajar membezakan antara dihormati dengan ditakuti.
Arya membaca surat itu dua kali sebelum menyimpannya.
Dia berharap Citra benar-benar berubah, tetapi dia tidak menganggap penyesalan sebagai alasan untuk menghapuskan tanggungjawab.
Pada suatu petang Jumaat, Arya pulang ke rumah ibunya di Shah Alam.
Puan Salmah sedang menyiram pokok bunga di halaman.
“Mak, Arya nak tunjuk sesuatu.”
Dia mengeluarkan sebuah kotak baldu kecil.
Ibunya memandangnya dengan hairan.
“Jangan kata kamu dah jumpa calon isteri baharu?”
Arya ketawa.
“Bukan, mak.”
Dia membuka kotak itu.
Di dalamnya terdapat gelang emas putih yang pernah dibelinya untuk Citra.
“Saya nak bagi gelang ni pada mak.”
Puan Salmah menggeleng.
“Eh, mahal ni. Simpanlah.”
Arya mengambil tangan ibunya yang sudah berkedut.
“Mak dulu cuci pejabat orang sampai lewat malam supaya Arya boleh belajar. Mak tak pernah ajar Arya jadi kaya. Mak cuma ajar Arya jangan pandang rendah pada orang.”
Mata Puan Salmah mula berkaca.
“Mak tak perlukan gelang mahal, nak.”
“Arya tahu.”
Dia menyarungkan gelang itu pada pergelangan tangan ibunya.
“Tapi Arya nak mak tahu, nasihat mak selama ni selamatkan hidup Arya.”
Ibunya memeluknya erat.
Ketika itulah telefon Arya berbunyi.
Mesej daripada Kartika muncul di skrin.
Encik, saya dah terima laporan akhir semakan gaji. Semua bayaran tertunggak yang disahkan telah diselesaikan. Ada satu perkara lagi. Dewi baru menyerahkan surat permohonan untuk menyertai program pembangunan kepimpinan syarikat.
Arya tersenyum.
Dia segera membalas.
Pastikan permohonannya dinilai secara adil. Jangan beri keistimewaan hanya kerana dia pernah membantu kita. Tapi jangan biarkan sesiapa menghalangnya kerana dia pernah bersuara.
Beberapa bulan kemudian, Dewi berjaya memperoleh tempat dalam program tersebut berdasarkan penilaian dan prestasinya.
Rian pula memilih untuk terus bekerja selepas melihat perubahan sebenar dalam pengurusan.
Syarikat itu tidak serta-merta menjadi sempurna. Masih ada masalah, tekanan kerja dan keputusan sukar yang perlu dibuat.
Namun, pekerja kini mempunyai ruang untuk menyuarakan kebimbangan tanpa perlu takut kehilangan mata pencarian.
Setahun selepas kejadian itu, Arya menghadiri majlis ulang tahun penubuhan syarikat.
Seorang pekerja pembersihan yang baru selesai mengemop lantai segera berundur apabila melihatnya melintas.
“Maaf, encik. Lantai masih basah.”
Arya berhenti.
“Tak apa, pak cik. Saya boleh lalu sebelah sana.”
Lelaki itu tersenyum.
“Terima kasih, encik.”
Arya membalas senyumannya.
Ketika melangkah pergi, dia teringat hari ketika dia pulang tiga jam lebih awal dari Singapura.
Dia pernah menyangka kejutan terbesar hari itu ialah melihat tunangnya menunjukkan wajah sebenar.
Rupanya, kejutan yang lebih besar ialah menyedari betapa mudahnya seorang pemimpin menjadi buta terhadap penderitaan orang lain apabila terlalu lama berada di tempat yang tinggi.
Tiga jam yang tidak dirancang telah menyelamatkannya daripada sebuah perkahwinan yang salah.
Tetapi keberanian beberapa orang pekerja untuk berkata benar telah menyelamatkan sesuatu yang jauh lebih besar.
Maruah ratusan manusia yang selama ini bergantung pada syarikatnya.
Dan akhirnya Arya memahami bahawa kejayaan sebenar bukanlah apabila semua orang tunduk sewaktu kita masuk ke dalam bilik.
Kejayaan sebenar ialah apabila mereka tidak perlu berasa takut untuk berdiri tegak di hadapan kita.