Keesokan paginya, tepat pukul sembilan, sebuah kereta Mercedes-Benz berwarna hitam berhenti di hadapan pintu utama Hotel Grand Palace Kuala Lumpur.
Seorang lelaki berpakaian sut kelabu keluar dari tempat duduk penumpang hadapan. Dia segera membuka pintu belakang dan menghulurkan tangan kepada seorang wanita tua.
Wanita itu ialah Puan Hartini Suprapto.
Namun, kali ini penampilannya sedikit berbeza.
Dia mengenakan baju kurung moden berwarna biru gelap, selendang sutera lembut dan kasut kulit yang sederhana. Rambut putihnya disanggul kemas. Tongkat kayu hitam yang sama masih berada di tangan kanannya.
Di sebelahnya berdiri seorang lelaki berusia 45 tahun bernama Farid, peguam keluarga yang telah menguruskan pengambilalihan hotel tersebut.
“Puan, semua dokumen sudah lengkap. Ahli lembaga pengarah dan pihak pengurusan sedang menunggu di bilik mesyuarat tingkat dua puluh,” kata Farid.
Hartini memandang pintu kaca hotel itu.
“Farid, sebelum kita naik, saya mahu singgah di lobi dahulu.”
Farid mengangguk.
Dia sudah mengenali Hartini selama hampir dua puluh tahun. Apabila wanita itu bercakap dengan nada setenang itu, biasanya ada sesuatu yang besar bakal berlaku.
Di dalam lobi, Siska sedang membetulkan solekan wajahnya menggunakan cermin kecil.
Doni pula sibuk memeriksa senarai ketibaan tetamu VIP.
Mereka telah dimaklumkan bahawa pemilik baharu hotel akan datang pada pagi itu.
Pengurus besar hotel, Encik Adrian Lim, bahkan telah mengarahkan semua kakitangan memakai pakaian paling kemas dan memberikan layanan terbaik.
“Katanya pemilik baharu ni seorang jutawan yang sangat berpengaruh,” bisik Doni.
Siska tersenyum sambil membetulkan lencana namanya.
“Kalau aku dapat tarik perhatian pemilik baharu, mungkin tak lama lagi aku boleh naik jadi penyelia.”
Doni ketawa kecil.
“Kau memang pandai ambil hati orang kaya.”
“Tentulah. Dalam industri hotel, kita kena tahu siapa yang patut dilayan istimewa.”
Belum sempat Doni menjawab, pintu kaca berputar terbuka.
Siska mengangkat wajah.
Senyumannya terus hilang.
Wanita tua yang dihalaunya semalam sedang berjalan masuk.
Kali ini, wanita itu ditemani seorang lelaki bersut mahal dan dua orang pembantu yang membawa beg dokumen.
Siska mengerutkan dahi.
“Eh, mak cik lagi?”
Doni menoleh dan hampir tersedak air kopi.
“Yang semalam tu?”
Siska segera melangkah keluar dari belakang kaunter.
“Mak cik, saya dah beritahu semalam. Kawasan ini bukan tempat untuk orang luar berehat sesuka hati.”
Farid kelihatan terkejut.
Dia baru sahaja mahu membuka mulut apabila Hartini mengangkat tangan, memberi isyarat supaya dia diam.
“Saya datang untuk berjumpa pengurus besar hotel ini,” jawab Hartini.
Siska ketawa sinis.
“Pengurus besar kami sangat sibuk. Bukan semua orang boleh berjumpa dengannya.”
“Saya faham. Tetapi saya ada urusan penting.”
“Urusan apa? Nak minta kerja sebagai tukang cuci?”
Doni menundukkan wajah untuk menyembunyikan ketawanya.
Farid mengetap rahang.
“Puan, izinkan saya jelaskan siapa sebenarnya…”
“Tidak perlu, Farid,” potong Hartini perlahan.
Dia memandang tepat ke mata Siska.
“Adakah semua orang yang datang ke hotel ini perlu menunjukkan bukti kekayaan sebelum dibenarkan bercakap dengan pengurus?”
Siska menyilangkan tangan.
“Mak cik, kami cuma menjaga standard hotel lima bintang.”
Hartini mengangguk perlahan.
“Baiklah. Kalau begitu, saya mahu melihat sendiri standard yang kamu maksudkan.”
Pada saat itulah suara seorang lelaki kedengaran dari arah lif.
“Puan Hartini!”
Encik Adrian Lim berjalan pantas melintasi lobi.
Di belakangnya terdapat tiga orang pengurus kanan dan seorang wanita daripada jabatan sumber manusia.
Wajah Adrian kelihatan pucat.
Dia segera tunduk sedikit di hadapan Hartini.
“Selamat datang, Puan Hartini. Kami benar-benar berbesar hati menerima kedatangan puan. Maaf kerana kami tidak menyambut puan di pintu masuk.”
Siska terpaku.
Doni berhenti menaip.
Adrian berpaling kepada semua kakitangan.
“Kenapa kamu semua berdiri begitu sahaja? Ini Puan Hartini Suprapto, pemilik baharu Hotel Grand Palace Kuala Lumpur!”
Suasana lobi menjadi sunyi.
Bunyi piano yang dimainkan berhampiran restoran seolah-olah semakin jelas.
Siska merasakan lututnya hampir tidak mampu menampung berat badan.
“Pe… pemilik baharu?” bisiknya.
Adrian mengangguk tegas.
“Ya. Syarikat keluarga Puan Hartini telah mengambil alih seratus peratus saham hotel ini. Mulai hari ini, semua keputusan utama tertakluk kepada lembaga pengarah baharu.”
Hartini tidak tersenyum.
Dia hanya memandang Siska yang kini menggigil.
“Selamat pagi, Siska. Nampaknya hari ini saya dibenarkan masuk.”
Wajah Siska terus pucat.
“Puan… saya… saya tak tahu…”
Hartini mengangkat tangan.
“Saya tahu. Semalam pun kamu tidak tahu siapa saya.”
Air mata mula bergenang di mata Siska.
“Tolong maafkan saya, puan.”
Hartini memandangnya seketika.
“Kita akan bercakap tentang perkara itu nanti.”
Kemudian dia berpaling kepada Adrian.
“Sebelum mesyuarat bermula, saya mahu bertemu seorang pekerja bernama Bayu.”
Adrian kelihatan hairan.
“Bayu? Pekerja bahagian bagasi?”
“Ya. Pemuda yang berusia dua puluh dua tahun.”
Adrian segera memanggil penyelia operasi melalui telefon.
Beberapa minit kemudian, Bayu muncul dari pintu belakang lobi.
Dia kelihatan cemas.
Malam sebelumnya, penyelianya telah memarahinya kerana meninggalkan tempat bertugas untuk membantu seorang wanita tua.
Malah, dia diberi amaran bahawa satu lagi kesalahan kecil boleh menyebabkan kontraknya tidak disambung.
Apabila melihat pengurus besar dan beberapa pegawai kanan sedang menunggu, Bayu menyangka dia bakal dipecat.
“Encik Adrian, saya minta maaf tentang semalam. Saya cuma nak bantu mak cik yang nampak penat. Saya tak berniat abaikan kerja.”
Adrian mengerutkan dahi.
“Semalam?”
Hartini melangkah ke hadapan.
“Bayu, kamu masih ingat saya?”
Bayu mengangkat wajah.
Matanya membesar.
“Mak cik yang semalam!”
Hartini tersenyum buat pertama kalinya pada pagi itu.
“Ya, nak. Saya masih belum sempat minum kopi yang kamu tawarkan.”
Bayu kelihatan keliru.
Kemudian Farid menjelaskan bahawa Hartini ialah pemilik baharu hotel tersebut.
Bayu terdiam beberapa saat.
Namun, reaksinya berbeza daripada Siska.
Dia tidak terus meminta maaf atau cuba mengambil hati.
Sebaliknya, dia bertanya dengan suara perlahan.
“Mak cik… maksud saya, puan. Kaki puan dah kurang sakit?”
Hartini terkedu.
Soalan ringkas itu membuatkan dadanya terasa sebak.
Di tengah-tengah lobi mewah yang dipenuhi marmar dan lampu kristal, seorang pekerja bergaji sederhana masih mengingati kesakitan seorang wanita tua, bukannya kedudukannya sebagai pemilik hotel.
“Sudah kurang, Bayu. Terima kasih kerana bertanya.”
Hartini kemudian memandang Adrian.
“Saya mahu Bayu turut hadir dalam mesyuarat pagi ini.”
Adrian terkejut.
“Tetapi puan, mesyuarat itu melibatkan pengurusan tertinggi.”
“Saya tahu.”
“Bayu cuma pekerja operasi biasa.”
Hartini memandang Adrian dengan tenang.
“Itulah sebabnya saya mahu dia hadir.”
Pada pukul sepuluh pagi, bilik mesyuarat utama di tingkat dua puluh dipenuhi ahli pengurusan.
Di hujung meja panjang, Hartini duduk dengan buku nota lama milik arwah suaminya di hadapan.
Bayu duduk berhampiran pintu, masih tidak percaya dirinya berada di situ.
Siska dan Doni pula telah dipanggil masuk bersama penyelia mereka.
Adrian memulakan pembentangan tentang keuntungan hotel, kadar penginapan dan rancangan pengembangan perniagaan.
Namun, selepas beberapa minit, Hartini menutup fail di hadapannya.
“Encik Adrian, saya sudah membaca semua laporan kewangan ini.”
Adrian terdiam.
“Saya tidak membeli hotel ini kerana mahu mengetahui berapa banyak keuntungan yang boleh diperoleh daripada sebuah bilik.”
Dia memandang sekeliling meja.
“Saya membeli hotel ini kerana satu janji yang dibuat empat puluh tahun lalu.”
Hartini membuka buku nota lama itu.
Di halaman pertama terdapat gambar seorang lelaki muda bersama seorang wanita yang sedang tersenyum di sebuah taman.
“Itu suami saya, Herman.”
Suaranya sedikit bergetar.
“Empat puluh tahun lalu, kami pernah dihalau secara halus dari hotel ini kerana pakaian kami tidak cukup mewah.”
Beberapa pengurus saling berpandangan.
“Suami saya berjanji bahawa suatu hari nanti kami akan memiliki tempat seperti ini. Tempat yang tidak menilai manusia berdasarkan wang atau penampilan.”
Hartini menarik nafas panjang.
“Herman meninggal dunia enam tahun lalu. Dia tidak sempat melihat janji itu menjadi kenyataan.”
Bilik mesyuarat menjadi sunyi.
“Semalam, saya datang tanpa memberitahu sesiapa. Saya mahu melihat bagaimana hotel ini melayan seseorang yang dianggap tidak mempunyai wang.”
Dia memandang Siska dan Doni.
“Apa yang saya temui sangat mengecewakan.”
Siska mula menangis.
“Puan, saya benar-benar menyesal. Saya cuma ikut arahan supaya menjaga imej eksklusif hotel.”
Hartini menoleh kepada Adrian.
“Adakah benar pekerja diarahkan menghalau orang berdasarkan penampilan?”
Adrian segera menggeleng.
“Tidak, puan. Kami tidak pernah mengeluarkan arahan begitu.”
Namun, seorang wanita yang duduk di bahagian tengah meja tiba-tiba mengangkat tangan.
Namanya Nadia, pengurus sumber manusia yang baru enam bulan bekerja di hotel itu.
“Maaf, puan. Saya rasa ada sesuatu yang perlu puan tahu.”
Adrian memandangnya tajam.
“Nadia, perkara itu boleh dibincangkan kemudian.”
“Tidak,” kata Hartini. “Biarkan dia bercakap.”
Nadia membuka komputer ribanya.
“Tiga bulan lalu, beberapa kakitangan pernah membuat aduan tentang layanan kasar terhadap tetamu yang dianggap tidak berkemampuan.”
Dia memaparkan beberapa rekod aduan pada skrin.
“Sebahagian aduan itu melibatkan Siska dan Doni. Tetapi semuanya ditutup tanpa siasatan lengkap.”
Hartini mengerutkan dahi.
“Siapa yang mengarahkan aduan itu ditutup?”
Nadia teragak-agak.
Kemudian dia memandang Adrian.
“Pejabat pengurus besar.”
Wajah Adrian berubah.
“Itu tuduhan yang serius!”
Nadia menarik nafas.
“Saya ada salinan e-mel dan laporan asal, encik.”
Hartini memandang Farid.
“Tolong pastikan semua rekod ini disimpan dan disemak secara bebas.”
Farid mengangguk.
Adrian mula berpeluh.
“Puan Hartini, saya boleh jelaskan. Kami cuma mahu mengelakkan reputasi hotel terjejas.”
Hartini menutup buku nota suaminya.
“Reputasi tidak rosak kerana orang ramai mengetahui kita melakukan kesalahan.”
Dia berhenti seketika.
“Reputasi rosak apabila kita mengetahui kesalahan itu berlaku tetapi memilih untuk menyembunyikannya.”
Tiada sesiapa berani menjawab.
Hartini kemudian meminta semua kakitangan yang terlibat dalam kejadian semalam memberikan penjelasan masing-masing.
Doni mengaku bahawa dia mentertawakan Hartini kerana mahu menyenangkan hati Siska.
Siska pula akhirnya mengakui bahawa dia sering menilai tetamu berdasarkan pakaian.
“Saya takut kalau orang yang nampak miskin duduk di lobi, pelanggan kaya akan rasa hotel ini tidak eksklusif.”
Hartini memandangnya lama.
“Siapa yang mengajar kamu bahawa menghina orang lain ialah sebahagian daripada layanan lima bintang?”
Siska menunduk.
Tiada jawapan.
Hartini tidak terus memecat mereka.
Sebaliknya, dia mengarahkan jabatan sumber manusia menjalankan siasatan rasmi, menyemak aduan terdahulu dan menentukan tindakan disiplin berdasarkan bukti.
Adrian pula diarahkan menyerahkan tugas pengurusan sementara kepada timbalannya sepanjang siasatan dijalankan.
Kemudian Hartini berpaling kepada Bayu.
“Bayu, saya mahu tanya sesuatu. Kenapa kamu membantu saya semalam walaupun kamu tahu kamu boleh dimarahi?”
Bayu menggenggam kedua-dua tangannya.
“Sebab saya teringat arwah nenek saya, puan.”
Matanya mula berkaca.
“Nenek saya dulu bekerja sebagai tukang cuci di sebuah pusat beli-belah. Pernah sekali dia jatuh sakit semasa bekerja. Orang lalu-lalang tengok saja sebab pakaian dia kotor.”
Bayu menelan air liur.
“Sejak hari itu, saya berjanji kalau saya nampak orang tua perlukan bantuan, saya takkan buat-buat tak nampak.”
Hartini diam.
Bayu menyambung perlahan.
“Saya tahu kerja saya cuma angkat beg. Tapi saya rasa tak salah kalau saya hulurkan segelas air.”
Hartini mengesat hujung matanya.
“Tidak, Bayu. Kamu tidak salah.”
Dia memandang semua pengurus di meja itu.
“Pemuda ini memahami sesuatu yang tidak dapat diajar melalui kursus pengurusan bernilai ribuan ringgit.”
Pada sebelah petang, satu pengumuman rasmi dikeluarkan kepada seluruh kakitangan hotel.
Hotel Grand Palace Kuala Lumpur akan memperkenalkan dasar layanan sama rata kepada semua pengunjung, tanpa mengira penampilan, usia atau status ekonomi.
Semua kakitangan diwajibkan mengikuti latihan perkhidmatan pelanggan dan etika profesional.
Saluran aduan bebas juga akan diwujudkan supaya pekerja boleh melaporkan salah laku tanpa takut kehilangan pekerjaan.
Namun, pengumuman yang paling mengejutkan bukanlah tentang peraturan baharu itu.
Hartini mengumumkan bahawa sebuah ruang istirahat di tingkat bawah akan dibuka kepada orang ramai pada waktu tertentu, dengan kemudahan air minuman percuma dan tempat duduk yang selesa.
Ruang itu akan dinamakan Ruang Herman.
Beberapa pengurus berpendapat langkah tersebut akan menjejaskan imej eksklusif hotel.
Tetapi Hartini hanya menjawab dengan satu soalan.
“Apakah gunanya bangunan yang begitu indah jika manusia takut melangkah masuk ke dalamnya?”
Tiga minggu kemudian, hasil siasatan dalaman selesai.
Beberapa aduan lama terbukti benar.
Adrian didapati telah mengarahkan kakitangan menutup aduan tertentu untuk menjaga angka penilaian perkhidmatan hotel. Kontrak pengurusannya ditamatkan mengikut prosedur.
Doni menerima amaran disiplin terakhir dan diwajibkan mengikuti latihan semula.
Siska pula digantung tugas sementara siasatan dijalankan. Selepas mempertimbangkan rekod kesalahannya, pihak hotel memutuskan untuk menamatkan perkhidmatannya dengan pembayaran hak yang sewajarnya.
Pada hari terakhirnya, Siska meminta izin berjumpa Hartini.
Dia datang tanpa solekan tebal dan tanpa senyuman yang dibuat-buat.
“Puan, saya bukan datang untuk minta kerja saya semula.”
Hartini mempersilakannya duduk.
“Saya datang sebab nak minta maaf dengan betul.”
Siska mengeluarkan sekeping gambar lama dari beg tangannya.
Gambar itu menunjukkan seorang wanita sedang menjual kuih di sebuah gerai kecil.
“Itu mak saya, puan. Dia besarkan saya seorang diri dengan menjual kuih.”
Air mata Siska mengalir.
“Saya selalu malu bila kawan-kawan tahu pekerjaan mak. Saya belajar bersungguh-sungguh, dapat kerja di hotel mewah, kemudian mula pandang rendah pada orang yang berpakaian macam mak saya sendiri.”
Dia menutup wajah.
“Saya jadi orang yang dulu saya paling takut akan menghina mak.”
Hartini tidak segera menjawab.
Selepas beberapa saat, dia berkata perlahan.
“Kesedaran tidak boleh menghapuskan apa yang sudah berlaku, Siska. Tetapi ia boleh mengubah apa yang kamu lakukan selepas ini.”
Siska mengangguk sambil menangis.
Hartini menghulurkan sapu tangan.
“Baliklah jumpa ibu kamu. Jangan tunggu sehingga satu-satunya perkara yang tinggal hanyalah gambar.”
Kata-kata itu membuatkan Siska menangis lebih kuat.
Sebulan kemudian, Ruang Herman dirasmikan.
Ruang tersebut tidak terlalu besar, tetapi dihias dengan perabot kayu yang sederhana, tumbuhan hijau dan tingkap kaca yang menghadap taman bandar.
Di dindingnya tergantung sekeping gambar hitam putih.
Gambar Hartini dan Herman ketika mereka masih muda.
Di bawah gambar itu terdapat tulisan ringkas.
“Setiap manusia berhak dilayan dengan hormat sebelum sesiapa pun mengetahui siapa dirinya.”
Pada hari perasmian, Hartini meminta Bayu berdiri di sebelahnya.
Bayu kini telah ditawarkan peluang mengikuti program latihan kepimpinan hotel dengan tajaan penuh syarikat.
Namun, dia masih bekerja dalam pasukan operasi sementara mengikuti latihan tersebut.
“Kenapa saya, puan?” tanya Bayu.
Hartini tersenyum.
“Sebab saya mahu pemimpin masa depan hotel ini tahu bagaimana rasanya berdiri di pintu masuk dan menyambut manusia, bukan sekadar pelanggan.”
Bayu mengangguk dengan mata berkaca.
Ketika majlis hampir tamat, seorang wanita tua berpakaian sederhana memasuki ruang istirahat itu.
Dia membawa sebuah beg kain dan kelihatan sedikit ragu-ragu.
Seorang pekerja muda segera menghampirinya.
“Selamat datang, mak cik. Nak duduk berehat?”
Wanita itu tersenyum malu.
“Boleh ke? Mak cik tak ada duit nak beli apa-apa yang mahal.”
Pekerja tersebut menarik sebuah kerusi.
“Tak perlu beli apa-apa, mak cik. Duduklah dulu. Saya ambilkan air.”
Hartini yang menyaksikan kejadian itu dari jauh tiba-tiba menutup mulutnya.
Air matanya mengalir tanpa dapat ditahan.
Farid yang berdiri di sebelahnya bertanya dengan lembut.
“Puan tak apa-apa?”
Hartini mengangguk.
“Saya cuma teringat Herman.”
Dia memandang gambar suaminya di dinding.
“Dia pasti gembira kalau dapat melihat semua ini.”
Namun, kejutan terakhir berlaku apabila Bayu menghampirinya sambil membawa sebuah sampul surat lama.
“Puan, ada seseorang tinggalkan ini untuk puan.”
Hartini membuka sampul tersebut.
Di dalamnya terdapat sepucuk surat tulisan tangan yang sangat dikenalinya.
Tulisan Herman.
Tangannya mula menggigil.
Surat itu bertarikh tujuh tahun lalu, setahun sebelum Herman meninggal dunia.
Farid menjelaskan bahawa Herman pernah menitipkan surat itu kepada firma guaman keluarga, dengan arahan supaya ia diserahkan kepada Hartini sekiranya keluarga mereka berjaya memiliki hotel yang pernah menolak mereka dahulu.
Hartini membaca perlahan.
“Hartini sayang, kalau kamu sedang membaca surat ini, mungkin impian lama kita akhirnya menjadi kenyataan.”
Air matanya jatuh ke atas kertas.
“Aku tahu kamu selalu fikir aku mahu memiliki hotel itu kerana kita pernah dihina. Tetapi sebenarnya aku tidak pernah mahu membalas dendam.”
“Aku cuma mahu suatu hari nanti, seorang lelaki miskin boleh membawa isterinya makan malam tanpa perlu berasa malu.”
“Kalau kita berjaya memiliki tempat itu, jangan jadikan ia lambang kekayaan kita. Jadikan ia bukti bahawa manusia boleh memilih untuk menjadi lebih baik daripada orang yang pernah menyakitinya.”
Hartini berhenti membaca.
Dadanya terasa sesak.
Di bahagian paling bawah surat itu terdapat satu ayat terakhir.
“Dan kalau suatu hari nanti ada pekerja biasa yang berani mempertahankan maruah orang yang tidak dikenalinya, percayalah, orang itulah yang patut kamu dengar.”
Hartini memandang Bayu.
Pemuda itu sedang membantu wanita tua tadi menarik kerusi supaya lebih selesa.
Dia langsung tidak tahu bahawa namanya seolah-olah telah disebut dalam pesan Herman bertahun-tahun sebelum mereka bertemu.
Hartini tersenyum dalam tangisan.
“Herman, rupanya kamu sudah tahu apa yang patut saya cari.”
Petang itu, selepas semua tetamu pulang, Hartini meminta Bayu menemaninya berjalan ke taman bandar berhampiran hotel.
Mereka berhenti di hadapan sebuah bangku kayu lama.
Bangku itu telah beberapa kali dibaiki dan dicat semula.
Namun, kedudukannya masih sama seperti empat puluh tahun lalu.
“Di sinilah suami saya membuat janji itu,” kata Hartini.
Bayu duduk diam di sebelahnya.
“Mak cik berjaya tunaikan janji arwah suami, kan?”
Hartini memandang bangunan hotel yang berdiri megah di seberang jalan.
Kemudian dia menggeleng perlahan.
“Belum sepenuhnya, Bayu.”
Bayu kelihatan hairan.
“Bukankah hotel itu sekarang milik mak cik?”
Hartini tersenyum.
“Memiliki sebuah bangunan tidak bermakna kita sudah berjaya mengubah hati manusia.”
Dia memandang Bayu dengan penuh kasih sayang.
“Janji itu hanya benar-benar tertunai apabila orang seperti kamu terus wujud, walaupun saya sudah tiada.”
Bayu menunduk, cuba menahan air mata.
Matahari petang menyinari wajah Hartini yang dipenuhi garis usia.
Empat puluh tahun dahulu, dia duduk di bangku itu sebagai seorang wanita yang dihina kerana dianggap miskin.
Hari ini, dia kembali sebagai pemilik hotel yang pernah menolaknya.
Tetapi perkara paling berharga yang dibawanya pulang bukanlah geran pemilikan, keuntungan berjuta-juta ringgit atau penghormatan daripada orang berpangkat.
Sebaliknya, ia hanyalah kenangan tentang seorang pemuda yang pernah menghulurkan segelas air suam ketika seluruh lobi memilih untuk memandang rendah terhadapnya.
Hartini menggenggam surat Herman ke dadanya.
Dan buat pertama kali sejak suaminya meninggal dunia, dia merasakan seolah-olah lelaki itu sedang duduk di sebelahnya, tersenyum dengan penuh bangga.
Kerana akhirnya, janji mereka bukan sekadar tentang memiliki sebuah hotel.
Janji itu adalah tentang membina sebuah tempat di mana tiada sesiapa perlu menjadi kaya terlebih dahulu untuk dihormati sebagai manusia.
Dan di situlah Hartini memahami satu hakikat yang tidak pernah berubah sepanjang hidupnya.
Wang boleh membeli bangunan yang paling mewah, tetapi hanya hati yang baik mampu menjadikannya tempat yang benar-benar bernilai.