Marga menelan air liur. Matanya terpaku pada jadual yang terpampang besar di skrin, seolah-olah berharap angka dan simbol di situ tiba-tiba memberinya jawapan.
“Pemboleh ubah yang saya gunakan ialah… data engagement pelanggan, kadar conversion dan… algoritma respons pasaran,” jawabnya perlahan.
Encik Sugianto tidak menunjukkan sebarang reaksi.
“Yang mana satu pemboleh ubah bebas?”
Marga terdiam.
Beberapa orang pengarah mula saling berpandangan.
“Dan kenapa pekali korelasi kamu bernilai 1.37?” sambung Encik Sugianto. “Setahu saya, pekali korelasi standard berada antara negatif satu hingga positif satu.”
Darah di wajah Marga seperti hilang serta-merta.
Dia memandang semula slaid tersebut. Angka 1.37 terpampang jelas di bahagian tengah jadual.
“Sebenarnya… formula ini versi yang telah saya ubah suai untuk kempen kita.”
“Bagaimana?”
Soalan ringkas itu membuatkan Marga semakin gelabah.
“Saya gabungkan beberapa pendekatan.”
“Pendekatan apa?”
Marga menggenggam alat kawalan projektor begitu kuat sehingga buku jarinya memutih.
“Saya perlu semak semula nota saya untuk menerangkannya dengan lebih tepat.”
Encik Sugianto menyandarkan tubuhnya pada kerusi.
“Menarik. Kamu kata tadi strategi ini kamu usahakan sendiri sepanjang minggu.”
Bilik itu kembali sunyi.
Anton yang duduk di hujung meja hanya memandang tanpa berkata apa-apa.
Dia tidak tersenyum.
Dia juga tidak kelihatan puas melihat Marga terperangkap.
Sebaliknya, Anton menunggu.
Kerana dia tahu perangkap sebenar masih belum terbuka sepenuhnya.
Marga cuba menyelamatkan keadaan dengan menekan butang ke slaid seterusnya.
Slaid kelima memaparkan satu konsep bernama Dynamic Consumer Resonance Loop.
“Baik. Konsep seterusnya ini merupakan teras utama strategi saya,” katanya, cuba mengembalikan keyakinan.
Seorang pengarah pemasaran bernama Puan Suraya mengangkat tangan.
“Boleh terangkan bagaimana model ini menentukan kos pemerolehan pelanggan?”
Marga terkedu sekali lagi.
Dia membaca ayat pada skrin hampir bulat-bulat.
“Kita menggunakan Dynamic Consumer Resonance Loop untuk meningkatkan resonansi pengguna melalui pengoptimuman berlapis.”
Puan Suraya mengerutkan dahi.
“Itu hanya mengulang ayat dalam slaid.”
Suasana mula terasa tidak selesa.
Marga menarik nafas panjang.
“Saya rasa perkara teknikal seperti ini mungkin lebih sesuai dijelaskan kemudian.”
Encik Sugianto terus menyampuk.
“Tidak. Jelaskan sekarang.”
Nada suaranya masih terkawal, tetapi ketegasan itu membuatkan Marga semakin panik.
Tiba-tiba Marga menoleh ke arah Anton.
“Aku rasa Anton mungkin boleh bantu jelaskan bahagian teknikal ini. Kami ada berbincang sedikit tentang pendekatan data sebelum ini.”
Anton akhirnya mengangkat wajah.
“Kita pernah berbincang tentang fail ini?”
Marga tersentak.
“Aku maksudkan… bukan fail ini secara khusus. Kita selalu bertukar idea, kan?”
Anton menggeleng perlahan.
“Tidak tentang strategi yang sedang kau bentangkan.”
Beberapa orang pengarah mula memandang Marga dengan lebih serius.
Encik Sugianto kemudian menoleh kepada Anton.
“Kamu tahu tentang formula ini?”
Anton berdiri.
“Sangat tahu, Encik.”
Marga terus mencelah.
“Nampak? Saya sudah kata kami pernah berbincang.”
Namun Anton menyambung dengan tenang.
“Saya tahu kerana saya yang menciptanya semalam.”
Wajah Marga berubah.
“Tapi bukan sebagai strategi sebenar.”
Sunyi.
Anton berjalan ke hadapan bilik mesyuarat.
“Fail yang sedang dibentangkan oleh Marga ialah fail ujian yang saya hasilkan sendiri. Hampir semua formula di dalamnya sengaja direka supaya salah.”
Beberapa pengarah terus duduk tegak.
Marga memandang Anton dengan mata terbeliak.
“Apa maksud kau?”
Anton menunjuk pada skrin.
“Pekali korelasi 1.37 mustahil digunakan dalam konteks statistik standard seperti yang dinyatakan dalam slaid. Dynamic Consumer Resonance Loop pula bukan model yang digunakan oleh pasukan kita. Saya mencipta istilah itu sendiri.”
Marga segera memotong.
“Jangan mengarut! Mungkin kau sengaja cuba mengambil kredit selepas melihat pembentangan aku.”
Anton tidak membalas tuduhan itu.
Sebaliknya, dia mengambil tablet dari begnya.
“Saya boleh tunjuk sejarah penciptaan fail tersebut.”
Anton menyambungkan tabletnya kepada skrin.
Terpapar rekod versi dokumen lengkap dengan tarikh dan masa.
Fail pertama dicipta pada malam sebelumnya.
Kemudian Anton membuka metadata beberapa grafik.
Nama pencipta yang tercatat ialah Anton sendiri.
Tetapi bukti itu belum cukup.
Marga segera bersuara.
“Fail digital boleh disalin dan diubah. Itu tidak membuktikan saya mencurinya.”
“Betul,” jawab Anton.
Marga seperti mendapat sedikit harapan.
“Jadi jangan buat tuduhan tanpa bukti!”
Anton memandang tepat ke arahnya.
“Sebab itu saya belum menuduh sesiapa.”
Ayat itu membuatkan Marga terdiam.
Anton membuka slaid terakhir fail tersebut.
Slaid itu tidak pernah sempat ditunjukkan oleh Marga.
Latar belakangnya hitam dengan satu ayat putih di tengah.
Jika anda sedang membaca slaid ini daripada fail bernama NationalCampaign_Final_Marga.pptx, fail ini bukan strategi sebenar.
Seluruh bilik mesyuarat senyap.
Marga berpaling pantas ke komputer ribanya.
Nama fail di bahagian atas skrin jelas tertera.
NationalCampaign_Final_Marga.pptx.
Anton menerangkan bahawa fail asal dalam tabletnya mempunyai nama berbeza. Sistem dalaman syarikat merekodkan aktiviti pemindahan fail daripada peranti korporat, termasuk masa pemindahan dan peranti luaran yang digunakan.
Ketika itulah Ketua Bahagian IT yang turut berada dalam mesyuarat membuka komputer ribanya.
“Saya boleh semak sekarang.”
Marga kelihatan semakin cemas.
“Tak perlu. Kita sedang buang masa.”
Encik Sugianto mengangkat tangan.
“Semak.”
Beberapa saat terasa seperti beberapa minit.
Kemudian Ketua IT bersuara.
“Pada pukul 10.17 pagi, satu peranti USB disambungkan kepada tablet Anton. Fail tersebut dipindahkan ke peranti itu.”
Dia berhenti seketika.
“Dan USB dengan nombor siri yang sama disambungkan ke komputer riba Marga pada pukul 10.24 pagi.”
Marga terduduk.
Tidak ada lagi senyuman.
Tidak ada lagi keyakinan.
Namun dia masih cuba melawan.
“Anton sengaja perangkap saya!”
Anton mengangguk.
“Ya. Saya sengaja meletakkan fail palsu di tablet saya kerana sejak beberapa hari lalu saya sedar ada orang cuba melihat bahan kerja saya.”
“Kau sengaja biarkan tablet itu terbuka!”
“Betul.”
“Kau sengaja beri aku coklat supaya aku tak curiga!”
Anton terdiam seketika.
Kemudian dia mengangguk lagi.
“Betul.”
Beberapa orang di dalam bilik mesyuarat terkejut mendengar pengakuan itu.
Marga terus bangun.
“Nampak? Dia sendiri mengaku! Semua ini perangkap!”
Anton memandangnya tenang.
“Saya membuka pintu. Tetapi saya tidak memaksa kau masuk.”
Ayat itu membuatkan Marga kehilangan kata-kata.
Anton menyambung.
“Saya tidak menyuruh kau mengambil USB. Saya tidak menyuruh kau menyalin fail daripada tablet saya. Saya juga tidak menyuruh kau menukar nama fail itu dan membentangkannya sebagai hasil kerja sendiri.”
Marga menggigit bibir.
Matanya mula merah.
“Semua orang di sini buat perkara sama. Semua orang ambil idea orang lain. Bezanya aku saja yang tertangkap.”
Puan Suraya terus membalas.
“Tidak, Marga. Bekerjasama dan mencuri bukan perkara yang sama.”
Encik Sugianto meminta semua orang bertenang.
Kemudian dia memandang Anton.
“Kalau itu strategi palsu, di mana strategi sebenar kamu?”
Anton mencapai satu pemacu kecil dari poket dalam kotnya.
“Di sini.”
Dia memasukkannya ke komputer.
Slaid pertama muncul.
Tidak ada grafik berlebihan.
Tidak ada istilah pelik.
Hanya satu tajuk ringkas dan tiga angka utama.
Anton mula membentangkan.
Dia menerangkan data pelanggan daripada tiga tahun terakhir, perubahan corak pembelian mengikut negeri, kos pengiklanan digital yang semakin meningkat serta jurang antara trafik dan pembelian sebenar.
Kemudian dia menunjukkan strategi yang memecahkan kempen nasional kepada beberapa segmen berdasarkan tingkah laku pengguna, bukannya sekadar umur dan lokasi.
Setiap cadangan disertakan unjuran kos, risiko dan kaedah pengukuran.
Apabila seorang pengarah bertanya tentang andaian di sebalik model tersebut, Anton menjawab tanpa melihat nota.
Apabila Puan Suraya mencabar unjuran conversion rate, Anton membuka data mentah dan menunjukkan cara angka itu dikira.
Pembentangan berlangsung hampir empat puluh minit.
Tiada siapa bercakap tentang Marga lagi.
Pada penghujungnya, Encik Sugianto hanya berkata, “Sekarang ini barulah strategi.”
Marga menundukkan kepala.
Namun sesuatu yang tidak dijangka berlaku.
Anton menutup komputer lalu berkata, “Encik, sebelum keputusan dibuat, ada satu perkara lagi.”
Semua orang memandangnya.
“Saya tidak mahu Marga dihukum hanya berdasarkan kejadian hari ini.”
Marga sendiri mengangkat wajah kerana terkejut.
Anton meneruskan.
“Saya mahu pihak syarikat menyiasat secara rasmi projek-projek terdahulu. Kalau ini hanya kes pertama, nilailah berdasarkan kes pertama. Tetapi kalau ada pekerja lain pernah kehilangan kredit atas cara yang sama, mereka berhak didengar.”
Beberapa kakitangan junior yang berada di belakang bilik saling berpandangan.
Seorang wanita bernama Farah perlahan-lahan mengangkat tangan.
“Saya ada bukti.”
Marga terus menoleh.
Farah membuka komputer ribanya.
“Cadangan kempen Ramadan tahun lepas yang Marga bentangkan kepada pengurusan… draf asalnya daripada saya.”
Seorang lagi kakitangan, Hakim, bersuara.
“Saya juga ada e-mel lama tentang projek aplikasi pelanggan.”
Kemudian seorang demi seorang mula bercakap.
Rupa-rupanya perkara yang selama ini dianggap sekadar gosip mempunyai jejak digital yang panjang.
Dokumen.
E-mel.
Sejarah suntingan.
Mesej kerja.
Tarikh penghantaran.
Wajah Marga semakin pucat.
Buat pertama kali, Anton melihat bukan kemarahan pada wajah wanita itu, tetapi ketakutan.
Mesyuarat dihentikan.
Pada petang yang sama, bahagian Sumber Manusia dan audit dalaman memulakan siasatan rasmi.
Marga digantung daripada tugas sementara menunggu hasil siasatan.
Dua minggu kemudian, keputusan diumumkan.
Beberapa dakwaan terhadap Marga dapat dibuktikan melalui rekod digital. Syarikat akhirnya menamatkan perkhidmatannya atas pelanggaran integriti profesional dan penyalahgunaan bahan kerja dalaman.
Namun kejutan terbesar berlaku selepas itu.
Anton dipanggil ke pejabat Encik Sugianto.
Dia menyangka CEO mahu membincangkan jawatan ketua projek nasional.
Sebaliknya, Encik Sugianto meletakkan kotak coklat keemasan di atas meja.
Kotak yang sama seperti coklat yang pernah diberikan Anton kepada Marga.
Anton terpinga-pinga.
Encik Sugianto tersenyum tipis.
“Saya dengar semua ini bermula dengan coklat.”
Anton ketawa kecil.
“Secara teknikalnya, bermula dengan fail palsu.”
“Dan berakhir dengan coklat.”
Encik Sugianto menolak kotak itu ke arahnya.
Kemudian CEO tersebut menyerahkan satu surat rasmi.
Anton membacanya.
Dia dilantik sebagai ketua projek nasional.
Tetapi ada satu perkara lain yang lebih mengejutkannya.
Syarikat turut melaksanakan polisi baharu yang mewajibkan setiap projek besar mempunyai rekod pemilikan idea, sejarah sumbangan ahli pasukan dan sistem kredit yang lebih telus.
Nama Farah, Hakim dan beberapa pekerja junior yang sebelum ini tidak pernah dipandang turut dimasukkan dalam pasukan baharu Anton.
Anton tersenyum apabila melihat senarai itu.
“Kenapa mereka?”
Encik Sugianto menjawab, “Sebab syarikat tidak patut hanya menghukum orang yang mencuri kredit. Kita juga perlu memastikan orang yang benar-benar bekerja mendapat kredit yang sepatutnya.”
Beberapa bulan kemudian, kempen nasional tersebut dilancarkan.
Hasilnya melepasi sasaran awal syarikat.
Namun bagi Anton, kejayaan terbesar bukan angka jualan atau jawatan baharunya.
Ia berlaku pada suatu petang apabila Farah meletakkan sekotak coklat kecil di atas mejanya.
“Untuk bos baru,” katanya sambil tersenyum.
Anton memandang kotak itu lalu ketawa.
“Kenapa coklat?”
Farah mengangkat bahu.
“Supaya bos ingat jangan tinggalkan tablet terbuka lagi.”
Seluruh pasukan ketawa.
Anton membuka kotak itu dan berkongsi coklat tersebut dengan mereka.
Di luar tingkap tingkat 22, cahaya petang Kuala Lumpur memantul pada bangunan-bangunan kaca.
Anton akhirnya memahami sesuatu.
Dalam dunia kerja, orang licik mungkin boleh mencuri fail.
Mereka mungkin boleh menyalin slaid, mengambil idea malah berdiri di hadapan orang ramai dan mengaku hasil orang lain sebagai milik sendiri.
Tetapi ada satu perkara yang jauh lebih sukar untuk dicuri.
Pemahaman.
Kerana seseorang boleh menyalin jawapan dalam beberapa saat, tetapi dia tidak boleh menyalin perjalanan panjang yang membuat seseorang benar-benar memahami bagaimana jawapan itu diperoleh.
Dan pada hari Marga berdiri di hadapan CEO dengan strategi curiannya, bukan Anton yang menjatuhkannya.
Marga sendiri yang memilih setiap langkah sehingga akhirnya dia terkena checkmate oleh permainannya sendiri.