Doni telah memadamkan mesej itu.
Namun dia terlambat.
Sebelum mesej tersebut hilang daripada kumpulan WhatsApp pejabat, saya sudah mengambil tangkap layar keseluruhan perbualan.
Saya tidak terus menegurnya.
Saya cuma memasukkan telefon ke dalam beg dan berkata, “Saya balik dulu.”
Doni tersenyum seperti tiada apa-apa berlaku.
“Jumpa Isnin, Siska. Jangan risau tentang duit itu.”
Saya mengangguk lalu meninggalkan pejabat.
Tetapi sepanjang perjalanan pulang ke rumah di Cheras, satu perkara terus bermain dalam fikiran saya.
Mengapa Doni perlu memadamkan senarai penumpang jika perjalanan itu benar-benar urusan rasmi?
Dan siapa sebenarnya Rina?
Sebaik tiba di rumah, saya tidak terus mandi atau makan malam.
Saya membuka komputer riba dan memeriksa semula semua dokumen.
Nama tiga wakil Sentosa Holdings turut terasa pelik.
Saya pernah mengendalikan akaun syarikat itu hampir setahun. Saya mengenali beberapa pegawai utama mereka, tetapi tiga nama tersebut langsung tidak pernah muncul dalam e-mel, mesyuarat atau dokumen projek.
Saya membuka direktori dalaman syarikat.
Nama Rina juga tiada.
Saya kemudian mencari semula e-mel berkaitan mesyuarat dengan Sentosa Holdings.
E-mel terakhir dihantar pada hari Rabu.
Mesyuarat seterusnya dijadualkan pada hari Selasa pukul 10 pagi di Kuala Lumpur.
Bukan Sabtu pagi di Johor Bahru.
Jantung saya mula berdegup lebih pantas.
Saya membaca e-mel itu tiga kali untuk memastikan saya tidak tersilap.
Kemudian saya menelefon Doni.
Sekali.
Tiada jawapan.
Dua kali.
Masih tiada jawapan.
Kali ketiga, panggilan terus masuk ke peti suara.
Saya menghantar WhatsApp.
“Doni, saya perlukan surat atau e-mel rasmi tentang perubahan jadual mesyuarat esok.”
Satu tanda sahaja.
Telefon Doni telah dimatikan.
Saya terus menghubungi Encik Hendra.
Telefon beliau juga tidak aktif.
Ketika itulah saya mula sedar bahawa perkara ini mungkin bukan sekadar kecuaian prosedur.
Saya memeriksa tangkap layar WhatsApp yang kononnya menunjukkan arahan Encik Hendra.
Semakin lama saya melihatnya, semakin banyak perkara terasa tidak kena.
Tiada tarikh jelas pada bahagian atas perbualan.
Gambar profil Encik Hendra memang betul, tetapi itu boleh disalin dengan mudah.
Saya terus mencari nombor Encik Hendra dalam direktori rasmi syarikat.
Nombornya berakhir dengan 7712.
Dalam tangkap layar Doni, empat digit terakhir nombor itu ialah 7172.
Saya terasa seluruh badan menjadi sejuk.
Nombor itu hampir sama.
Tetapi bukan nombor yang sama.
Saya segera menelefon Encik Hendra menggunakan nombor rasmi.
Kali ini telefon berdering.
Selepas beberapa saat, beliau menjawab.
“Helo, Siska?”
Saya terus bertanya, “Encik Hendra sekarang di mana?”
“Di rumah. Kenapa?”
“Encik tak pergi Johor Bahru malam ini?”
Senyap beberapa saat.
“Johor Bahru?”
Nada suaranya berubah.
“Saya tak ada perjalanan ke Johor Bahru.”
Saya menggenggam telefon lebih kuat.
“Encik ada arahkan Doni supaya tempah enam tiket kelas perniagaan menggunakan duit peribadi saya?”
“Apa?”
Saya kemudian menerangkan semuanya.
Semakin lama saya bercakap, semakin serius suara Encik Hendra.
“Siska, dengar sini. Saya tak pernah hantar arahan itu. Jangan pindahkan apa-apa wang lagi.”
“Duit dah dibayar.”
“Berapa?”
“Hampir RM40,000.”
Encik Hendra terdiam.
Kemudian beliau berkata perlahan, “Simpan semua bukti. Jangan hubungi Doni lagi buat masa ini.”
Selepas panggilan tamat, saya memandang jam.
6.37 petang.
Penerbangan berlepas pada 9.10 malam.
Polisi pembatalan masih membenarkan saya membatalkan tiket sehingga dua jam sebelum berlepas.
Saya mempunyai kira-kira setengah jam sebelum tempoh itu berakhir.
Tetapi saya tidak terus menekan butang pembatalan.
Saya mahu tahu apa sebenarnya yang sedang berlaku.
Saya membuka semula butiran tempahan.
Alamat e-mel untuk menerima tiket elektronik ialah alamat Doni.
Nombor telefon pula milik saya kerana saya yang membuat pembayaran.
Saya kemudian menghubungi talian khidmat pelanggan syarikat penerbangan untuk memastikan satu perkara.
“Jika saya pembeli dan pemegang akaun yang membuat tempahan, adakah saya boleh membatalkan kesemua tiket?”
Pegawai itu mengesahkan bahawa pembatalan masih boleh dibuat selagi memenuhi syarat tempahan.
Saya mengucapkan terima kasih.
Jam menunjukkan 6.46 petang.
Telefon saya tiba-tiba berbunyi.
Mesej daripada nombor tidak dikenali masuk.
“Cik Siska, saya Rina. Terima kasih sebab uruskan tiket kami. Doni kata semuanya dah selesai.”
Saya membaca mesej itu tanpa membalas.
Beberapa saat kemudian satu gambar muncul.
Rina menghantar gambar enam orang sedang duduk di sebuah restoran berhampiran KLIA.
Saya mengenali Doni.
Tetapi Encik Hendra langsung tiada dalam gambar.
Sebaliknya, terdapat seorang lelaki lain yang hampir sebaya dengannya.
Mereka semua tersenyum sambil mengangkat gelas minuman.
Di atas meja terdapat beberapa beg membeli-belah berjenama.
Tiada fail.
Tiada komputer riba.
Tiada satu pun perkara yang menunjukkan mereka sedang melakukan perjalanan kerja kecemasan.
Rina menghantar mesej kedua.
“Selepas Johor, terus sambung cuti dua hari. Nasib baik Doni ada kawan pejabat yang senang diminta tolong.”
Saya tidak tahu sama ada mahu ketawa atau marah.
Rupanya mereka bukan sahaja menggunakan duit saya.
Mereka menjadikan saya bahan jenaka.
Saya mengambil tangkap layar.
Kemudian saya menghantar gambar tersebut kepada Encik Hendra.
Jawapannya tiba tidak sampai seminit.
“Saya tak kenal lima orang dalam gambar itu. Jangan benarkan mereka menggunakan tiket syarikat atas alasan urusan kerja.”
Saya memandang jam.
6.53 petang.
Saya membuka aplikasi syarikat penerbangan.
Enam tiket tertera pada skrin.
Jari saya berhenti di atas butang pembatalan.
Saya teringat cara Doni mendesak saya.
Saya teringat bagaimana dia menggunakan nama pengarah.
Saya teringat mesej yang dipadamkannya.
Kemudian saya menekan butang itu.
Batalkan semua tiket.
Sistem meminta pengesahan.
Saya menekan sekali lagi.
Beberapa saat kemudian muncul pemberitahuan bahawa permohonan pembatalan berjaya diproses. Bayaran akan dikembalikan selepas ditolak caj pembatalan mengikut terma tiket.
Saya menarik nafas panjang.
Saya kehilangan sedikit wang kerana caj pembatalan.
Tetapi sekurang-kurangnya hampir RM40,000 saya tidak terbang bersama enam orang yang menipu saya.
Saya tidak memberitahu Doni.
Saya juga tidak memberitahu Rina.
Saya menutup komputer riba lalu pergi mandi.
Tepat pukul 7.48 malam, telefon saya mula berbunyi tanpa henti.
Doni.
Saya membiarkannya.
Dia menelefon lagi.
Kemudian mesej WhatsApp masuk bertalu-talu.
“Siska, awak buat apa?”
“Kenapa tiket tak boleh check in?”
“Telefon saya sekarang!”
“Siska!”
Saya membaca semuanya tanpa membalas.
Beberapa minit kemudian, Rina pula menelefon.
Kemudian nombor lain.
Kemudian nombor lain lagi.
Akhirnya saya menjawab panggilan Doni.
Suaranya kedengaran panik.
“Siska! Awak batalkan tiket?”
“Ya.”
“Awak dah gila? Kami semua dah sampai lapangan terbang!”
Saya menjawab tenang, “Saya cuma membatalkan tiket yang saya beli menggunakan duit saya.”
“Ini perjalanan rasmi syarikat!”
“Betulkah?”
Doni terdiam.
Saya menyambung, “Saya dah bercakap dengan Encik Hendra.”
Tiada suara di hujung talian.
“Saya juga dah tahu nombor dalam tangkap layar yang awak tunjuk bukan nombor beliau.”
“Siska, dengar dulu. Saya boleh jelaskan.”
“Silakan.”
Doni mula tergagap.
Katanya ada salah faham.
Katanya rancangan mesyuarat berubah.
Katanya Encik Hendra mungkin terlupa.
Kemudian alasannya bertukar lagi.
Dia mendakwa perjalanan itu sebenarnya untuk membina hubungan dengan klien.
Saya hanya bertanya satu soalan.
“Kalau begitu, kenapa awak padam senarai penumpang selepas saya bayar?”
Dia senyap lagi.
Kemudian saya terdengar suara seorang wanita di belakangnya.
“Doni, cepatlah! Kaunter dah nak tutup!”
Doni menurunkan suaranya.
“Siska, aktifkan semula tiket. Nanti saya jelaskan semuanya.”
“Tak boleh.”
“Saya akan bayar balik!”
“Bayar caj pembatalan dahulu.”
Dia terus meninggikan suara.
“Awak memang sengaja nak malukan saya?”
Saya hampir ketawa.
“Doni, awak menggunakan hampir RM40,000 duit orang lain dengan dokumen palsu. Saya rasa masalah terbesar awak malam ini bukan rasa malu.”
Saya memutuskan panggilan.
Pada pukul 8.15 malam, Encik Hendra menghubungi saya semula.
Beliau meminta semua bukti dihantar melalui e-mel rasmi kepada beliau dan ketua sumber manusia.
Rupanya selepas memeriksa sistem syarikat, mereka menemui sesuatu yang jauh lebih besar.
Doni telah cuba membuat tuntutan perjalanan untuk enam orang itu pada petang yang sama.
Dalam tuntutan tersebut, dia menyatakan tiket dibayar menggunakan wang peribadinya sendiri.
Saya terdiam apabila mendengarnya.
Maksudnya, jika saya tidak menyimpan bukti, Doni bukan sahaja mahu menggunakan duit saya untuk membeli tiket.
Dia juga merancang menuntut hampir RM40,000 daripada syarikat atas namanya sendiri.
Jika tuntutan itu diluluskan, dia akan menerima wang daripada syarikat sementara saya pula terpaksa mengejarnya untuk mendapatkan semula wang saya.
Namun kejutan sebenar berlaku apabila pihak sumber manusia menyemak identiti lima penumpang lain.
Tiada seorang pun daripada mereka ialah wakil Sentosa Holdings.
Rina sebenarnya teman wanita Doni.
Dua lelaki dalam senarai itu ialah rakan kolejnya.
Seorang lagi ialah abang Rina.
Dan lelaki yang namanya digunakan seolah-olah Encik Hendra ialah kenalan mereka yang kebetulan mempunyai nama keluarga hampir sama.
Mereka merancang bercuti panjang di Johor sebelum meneruskan perjalanan ke sebuah resort.
Doni cuma perlukan seseorang untuk membayar tiket mahal mereka terlebih dahulu.
Dan dia memilih saya kerana dia tahu saya mempunyai had transaksi bank yang tinggi selepas pernah membantu menguruskan bayaran kecemasan acara syarikat.
Pada malam itu, mereka akhirnya membeli tiket ekonomi menggunakan wang sendiri.
Harganya jauh lebih mahal daripada biasa kerana dibeli pada saat akhir.
Tetapi itu bukan masalah saya lagi.
Isnin pagi, saya tiba di pejabat seperti biasa.
Kubikel Doni kosong.
Pada pukul 9.30 pagi, saya dipanggil ke bilik mesyuarat.
Encik Hendra, pengurus sumber manusia dan seorang pegawai audit dalaman sudah menunggu.
Saya menyerahkan semua bukti.
Tangkap layar.
Rekod transaksi.
Mesej yang dipadamkan.
Gambar di restoran.
Rekod panggilan.
Butiran pembatalan tiket.
Selepas hampir sejam, Encik Hendra menutup fail di hadapannya.
“Siska, syarikat akan menggantikan caj pembatalan yang awak tanggung.”
Saya terkejut.
“Tapi itu bukan perjalanan rasmi.”
“Betul. Tetapi penipuan itu dilakukan menggunakan nama pengurusan syarikat dan berlaku di tempat kerja. Awak juga sudah mengambil langkah yang betul untuk melindungi kerugian.”
Saya mengangguk perlahan.
Kemudian pintu bilik mesyuarat terbuka.
Doni masuk.
Wajahnya pucat.
Dia tidak lagi kelihatan seperti lelaki yakin yang berdiri di sebelah meja saya pada petang Jumaat.
Dia duduk di hadapan kami.
Pada mulanya dia masih cuba mempertahankan dirinya.
Namun apabila pegawai audit menunjukkan tuntutan perjalanan palsu yang dihantarnya sebelum penerbangan, seluruh wajahnya berubah.
Lebih buruk lagi, audit mendapati itu bukan percubaan pertamanya.
Selama hampir setahun, Doni telah mengemukakan beberapa tuntutan perjalanan yang meragukan menggunakan resit yang diubah suai.
Jumlah keseluruhannya melebihi RM70,000.
Tiket saya cuma kesilapan terbesarnya.
Petang itu, Doni digantung tugas sementara siasatan rasmi dijalankan.
Sebelum meninggalkan pejabat, dia berhenti di hadapan meja saya.
“Siska.”
Saya mengangkat kepala.
Matanya merah.
“Kalau awak tak batalkan tiket malam itu, mungkin semua ini tak jadi.”
Saya memandangnya beberapa saat.
“Bukan saya yang menyebabkan semua ini berlaku, Doni.”
Dia mengetap bibir.
Saya menyambung, “Semuanya bermula ketika awak memilih untuk menipu.”
Doni tidak menjawab.
Dia terus berjalan keluar.
Beberapa minggu kemudian, wang tiket saya dikembalikan sepenuhnya selepas ditolak caj pembatalan, dan caj itu pula diganti oleh syarikat.
Doni akhirnya diberhentikan selepas siasatan dalaman selesai dan kes berkaitan tuntutan palsu diserahkan kepada pihak berkuasa untuk tindakan lanjut.
Tetapi perkara paling mengejutkan berlaku hampir sebulan kemudian.
Saya menerima e-mel daripada pengurusan.
Syarikat memperkenalkan prosedur baharu.
Mulai hari itu, tiada pekerja dibenarkan menggunakan wang peribadi untuk mendahulukan pembelian tiket perjalanan bernilai besar tanpa kelulusan bertulis daripada dua pegawai berbeza.
Di bawah prosedur tersebut terdapat satu ayat yang membuat saya tersenyum.
Semua tempahan kecemasan mesti mempunyai rekod yang boleh diaudit dan tidak boleh bergantung kepada arahan melalui tangkap layar perbualan semata-mata.
Saya menutup e-mel itu perlahan-lahan.
Pada hari Jumaat tersebut, ramai orang menganggap saya terlalu berhati-hati kerana meminta bukti untuk setiap perkara.
Namun akhirnya, bukti-bukti kecil itulah yang menyelamatkan hampir RM40,000 milik saya dan membongkar penipuan yang sudah lama tersembunyi.
Sejak hari itu saya memahami satu perkara.
Kepercayaan memang penting dalam pekerjaan.
Tetapi apabila seseorang meminta kita mempertaruhkan wang, nama atau masa depan sendiri, meminta bukti bukan bermaksud kita tidak mempercayainya.
Kadangkala, bukti itulah satu-satunya perkara yang membezakan antara membantu seseorang dengan membiarkan diri sendiri dipergunakan.