“Awak memang perempuan tak tahu malu!”
Suara Aris Pratama bergema di sepanjang kabin pesawat yang sedang bersedia untuk mendarat di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur. Beberapa penumpang menoleh, sementara seorang pramugari segera menghampiri lelaki yang masih berdiri di lorong dengan kuku kaki berwarna merah jambu berkilauan.
Maya Lestari mengangkat wajahnya dengan tenang. Dia tahu tindakannya tadi bukan sesuatu yang patut dibanggakan, tetapi melihat lelaki itu mengamuk selepas berulang kali tidak menghormati ruang peribadinya membuatkan dia sukar menyembunyikan rasa geram.
“Encik, sila duduk dan pasangkan tali pinggang keselamatan. Pesawat akan mendarat sebentar lagi,” tegur pramugari itu.
“Saya nak buat aduan! Perempuan ni buat sesuatu pada kaki saya ketika saya tidur!”
Maya tidak membantah.
“Betul, saya yang buat. Saya minta maaf kerana menyentuh kaki encik tanpa izin. Tapi sebelum itu, saya sudah berkali-kali meminta encik mengalihkan kaki daripada tempat letak tangan saya.”
“Awak ingat minta maaf boleh selesaikan semuanya?”
“Tidak. Sebab itu saya bersedia bertanggungjawab atas tindakan saya. Saya harap encik juga begitu.”
Aris mengetap gigi. Dia tidak menyangka wanita itu berani mengaku di hadapan semua orang.
Nuri yang duduk di sebelah Maya akhirnya bersuara.
“Saya saksi. Lelaki ni memang sengaja mengganggu kami sejak tadi. Pramugari pun boleh semak kalau perlu.”
Aris menjeling tajam sebelum kembali ke tempat duduknya. Dia segera menyarungkan kasut, tetapi cincin plastik yang masih melekat pada jari kakinya menyebabkan kasut sebelah kanan terasa sempit.
Beberapa penumpang menahan senyum.
Maya pula memandang ke luar tingkap. Lampu-lampu Kuala Lumpur semakin jelas di bawah sana. Sepatutnya dia sedang memikirkan pembentangan penting esok pagi, bukannya berdepan pertengkaran memalukan seperti ini.
Namun, satu perkara terus bermain dalam fikirannya.
Aris Pratama.
Ketua Bahagian Operasi Serantau Nexa Nusantara.
Lelaki yang namanya muncul berkali-kali dalam laporan audit sulit yang dibacanya sepanjang penerbangan.
Maya baru sahaja dilantik sebagai Pengarah Urusan Nexa Nusantara Malaysia selepas syarikat itu mengalami kerugian besar selama dua tahun berturut-turut. Pelantikannya dirahsiakan sehingga pengumuman rasmi pada mesyuarat pengurusan keesokan pagi.
Dia pulang dari Singapura selepas menyelesaikan urusan penyerahan jawatan lamanya.
Sepanjang tiga minggu sebelumnya, Maya telah meneliti ratusan halaman laporan kewangan, kontrak pembekal dan aduan pekerja.
Satu nama paling kerap muncul dalam dokumen tersebut.
Aris Pratama.
Menurut laporan awal, Aris mempunyai rekod prestasi jualan yang mengagumkan. Dia berjaya mendapatkan beberapa kontrak bernilai jutaan ringgit dan dianggap antara orang paling berpengaruh dalam syarikat.
Tetapi di sebalik pencapaian itu, terdapat beberapa perkara yang mencurigakan.
Tuntutan perbelanjaan yang tidak konsisten.
Kontrak pembekal yang diberikan tanpa proses penilaian lengkap.
Dan tujuh aduan pekerja mengenai ugutan serta penyalahgunaan kuasa.
Anehnya, semua aduan itu ditutup tanpa siasatan menyeluruh.
Maya belum membuat sebarang kesimpulan. Dia percaya setiap orang berhak menjelaskan tuduhan terhadap dirinya.
Tetapi pertemuan di dalam pesawat tadi membuatkan dia semakin berwaspada.
Selepas pesawat mendarat, Maya dan Nuri berjalan menuju ke kawasan mengambil bagasi.
“Kau betul-betul tak nak beritahu dia siapa kau?” tanya Nuri perlahan.
Maya menggeleng.
“Tak perlu. Aku nak tengok bagaimana dia melayan orang apabila dia tak tahu siapa orang itu.”
Nuri menghela nafas.
“Tapi tindakan kau tadi pun agak keterlaluan.”
“Aku tahu. Aku patut panggil kru kabin lebih awal.”
Maya terdiam seketika sebelum menyambung.
“Esok aku akan minta maaf sekali lagi. Tapi urusan syarikat tetap kena dinilai berdasarkan bukti, bukan sebab apa yang berlaku dalam pesawat.”
Nuri tersenyum kecil. Dia mengenali Maya sejak zaman universiti dan tahu rakannya itu bukan wanita yang mudah mencampuradukkan perasaan dengan tanggungjawab.
Sementara itu, Aris sedang berjalan menuju ke tempat letak kereta sambil bercakap melalui telefon.
“Awak takkan percaya apa yang jadi pada saya tadi!” katanya kepada seseorang di hujung talian.
Suara seorang lelaki kedengaran menjawab.
“Apa pula kali ni, bos?”
“Ada perempuan kurang ajar dalam pesawat. Dia malukan saya depan semua orang!”
“Bos dah buat laporan?”
“Tak payah. Kalau saya jumpa dia lagi, saya akan ajar dia cukup-cukup.”
Aris berhenti di sebelah kereta Mercedes hitamnya.
“Eh, Farid. Pengarah baharu tu betul-betul datang esok?”
“Ya, bos. Pukul sembilan pagi. Semua ketua jabatan wajib hadir.”
“Nama dia siapa?”
“Maya Lestari.”
Aris mengerutkan dahi.
“Perempuan?”
“Ya, bos. Dengar cerita dia pernah urus beberapa syarikat besar di Singapura.”
Aris ketawa sinis.
“Biasalah. Orang luar datang, konon nak ubah semuanya. Dua tiga bulan nanti dia pun ikut cara kita.”
Farid terdiam.
“Bos, saya rasa kita kena berhati-hati. Dia terkenal sangat teliti.”
“Jangan risau. Saya dah lama kerja dekat sini. Dia perlukan orang macam saya.”
Aris mematikan panggilan dengan penuh keyakinan.
Dia langsung tidak mengaitkan nama Maya Lestari dengan wanita yang baru dimarahinya di dalam pesawat.
Keesokan paginya, bangunan ibu pejabat Nexa Nusantara di Bangsar South kelihatan lebih sibuk daripada biasa.
Pekerja berpakaian kemas, penyambut tetamu menyusun bunga segar dan beberapa pengurus berkumpul di luar bilik mesyuarat utama.
Aris tiba pada pukul lapan empat puluh lima pagi.
Dia memakai sut biru gelap, tali leher sutera dan kasut kulit yang berkilat.
Namun, setiap kali melangkah, dia masih teringat kejadian malam tadi.
Pengilat kuku itu mengambil masa hampir sejam untuk dibersihkan sepenuhnya.
“Selamat pagi, Encik Aris,” sapa seorang pekerja muda.
Aris tidak menjawab.
Sebaliknya, dia memandang fail di tangan pekerja tersebut.
“Mana laporan yang saya suruh siapkan semalam?”
“Maaf, encik. Saya dah hantar melalui e-mel pukul sebelas malam.”
“Sebelas malam? Saya suruh sebelum pukul sepuluh!”
“Sistem ada masalah sedikit, encik.”
“Itu alasan awak? Kalau kerja senang pun tak boleh buat, baik berhenti!”
Pekerja itu menundukkan kepala.
Namanya Amir, seorang eksekutif kewangan yang baru enam bulan bekerja.
Dia sudah biasa dimarahi Aris di hadapan orang ramai.
Tetapi pagi itu, ada sesuatu yang berbeza.
Seorang wanita berkemeja putih dan berseluar hitam sedang berdiri tidak jauh dari mereka.
Wanita itu mendengar setiap perkataan Aris.
Amir menyedarinya terlebih dahulu.
“Selamat pagi, puan.”
Aris berpaling dengan wajah tidak puas hati.
“Siapa pula yang awak tegur ni?”
Wanita tersebut melangkah ke hadapan.
“Selamat pagi, Encik Aris.”
Seketika itu juga, seluruh tubuh Aris terasa kaku.
Dia mengenali suara itu.
Dia mengenali wajah itu.
Malah, dia masih ingat senyuman tenang wanita tersebut ketika dia menjerit di dalam pesawat malam tadi.
“Awak?”
Maya mengangguk.
“Ya, kita pernah berjumpa.”
Aris memandang sekeliling, cuba memahami mengapa wanita itu berada di pejabatnya.
“Awak buat apa dekat sini?”
Sebelum Maya sempat menjawab, seorang lelaki berusia sekitar enam puluh tahun muncul dari arah lif.
“Selamat pagi, Puan Maya!”
Lelaki itu ialah Datuk Rahman, Pengerusi Lembaga Pengarah Nexa Nusantara.
Beliau menghampiri Maya lalu berjabat tangan dengannya.
“Selamat datang ke Nexa Nusantara Malaysia. Kami semua menantikan kepimpinan puan.”
Aris terasa darahnya seolah-olah berhenti mengalir.
Datuk Rahman kemudian berpaling kepadanya.
“Aris, bagus awak dah sampai. Kenalkan, ini Puan Maya Lestari, Pengarah Urusan baharu kita.”
Wajah Aris berubah pucat.
Mulutnya terbuka, tetapi tiada suara keluar.
Maya menghulurkan tangan.
“Kita berjumpa lagi, Encik Aris.”
Dengan tangan menggigil, Aris menyambut huluran tersebut.
“Puan… saya…”
“Kita bincang dalam mesyuarat nanti.”
Maya berlalu bersama Datuk Rahman.
Aris masih berdiri di tempat yang sama.
Amir yang berada di sebelahnya segera beredar, tetapi tidak sebelum sempat melihat ketakutan yang jelas terpancar pada wajah ketuanya.
Tepat pukul sembilan pagi, mesyuarat bermula.
Maya duduk di kerusi utama dengan komputer riba terbuka di hadapannya.
Semua ketua jabatan hadir, termasuk Aris yang duduk di hujung meja.
“Terima kasih kerana hadir,” Maya memulakan bicara.
“Saya tahu ramai yang tertanya-tanya perubahan apa yang akan berlaku selepas pelantikan saya.”
Dia memandang setiap orang di dalam bilik.
“Saya tidak datang untuk mencari kesalahan sesiapa. Saya datang untuk membina semula kepercayaan pelanggan, pekerja dan pemegang saham terhadap syarikat ini.”
Aris menelan air liur.
Maya meneruskan pembentangan tentang prestasi kewangan, perancangan operasi dan sasaran enam bulan akan datang.
Kemudian satu slaid muncul di skrin.
Laporan Audit Dalaman Bahagian Operasi.
Aris terus menegakkan badan.
“Sebelum kita bergerak ke hadapan, ada beberapa perkara yang perlu dijelaskan,” kata Maya.
Dia memaparkan tiga kontrak pembekal yang diluluskan sepanjang tahun sebelumnya.
“Ketiga-tiga kontrak ini mempunyai jumlah keseluruhan hampir RM8.6 juta. Namun, dokumen penilaian pembekal tidak lengkap.”
Bilik mesyuarat menjadi sunyi.
“Encik Aris, ketiga-tiga kontrak ini berada di bawah tanggungjawab jabatan encik. Boleh jelaskan proses kelulusannya?”
Aris berdehem.
“Puan, kontrak itu semuanya untuk kepentingan syarikat. Kami perlu bergerak cepat.”
“Saya faham. Tetapi kenapa dua syarikat pembekal berkongsi alamat perniagaan yang sama?”
Aris terdiam.
“Dan kenapa salah seorang pengarah syarikat pembekal itu mempunyai hubungan keluarga dengan encik?”
Beberapa pengurus saling berpandangan.
Aris mula berpeluh.
“Puan, saya rasa ada salah faham.”
“Mungkin. Sebab itu saya minta penjelasan dan dokumen sokongan.”
Aris menarik nafas panjang.
Tiba-tiba dia berdiri.
“Puan Maya, saya rasa puan sengaja nak kenakan saya!”
Datuk Rahman mengerutkan dahi.
“Aris, duduk.”
“Tidak, Datuk! Saya tahu kenapa dia buat begini!”
Aris menunjuk ke arah Maya.
“Semalam kami bergaduh dalam pesawat. Dia malukan saya. Sekarang dia gunakan jawatan untuk balas dendam!”
Suasana menjadi kecoh.
Maya tidak meninggikan suara.
“Encik Aris, saya akui kita bertengkar semalam. Saya juga mengakui tindakan saya menyapu pengilat kuku pada kaki encik tanpa izin adalah salah.”
Semua orang terdiam.
“Saya sudah meminta maaf dan saya bersedia menerima sebarang aduan rasmi berkaitan kejadian itu.”
Maya berhenti sebentar.
“Tetapi laporan audit ini disediakan sebelum saya bertemu encik. Dokumennya telah diterima oleh jawatankuasa audit tiga minggu lalu.”
Datuk Rahman mengangguk.
“Itu benar. Saya sendiri sudah meneliti laporan tersebut.”
Aris perlahan-lahan duduk semula.
Maya menutup komputer ribanya.
“Encik Aris, keputusan tentang jawatan encik tidak akan dibuat berdasarkan kejadian dalam pesawat. Ia akan dibuat berdasarkan hasil siasatan yang adil.”
Mesyuarat ditangguhkan selepas Maya mengumumkan audit bebas terhadap kontrak berkenaan.
Namun, kejutan sebenar berlaku tidak sampai sejam kemudian.
Ketika Maya sedang menyemak dokumen di pejabat baharunya, seseorang mengetuk pintu.
“Masuk.”
Amir berdiri di muka pintu dengan wajah cemas.
“Puan, boleh saya bercakap sebentar?”
Maya mempersilakannya duduk.
Amir meletakkan sebuah pemacu USB di atas meja.
“Saya dah lama nak serahkan benda ni kepada pihak pengurusan. Tapi saya takut.”
“Apa kandungannya?”
“Bukti pembayaran kepada syarikat pembekal yang tak pernah hantar barang seperti dalam invois.”
Maya memandangnya dengan serius.
“Bagaimana awak dapat dokumen ini?”
“Saya yang diarahkan memproses bayaran. Bila saya tanya tentang dokumen penerimaan barang, Encik Aris ugut nak buang kerja saya.”
Amir menarik nafas panjang.
“Tapi bukan itu saja, puan.”
Dia mengeluarkan sekeping surat yang sudah renyuk.
“Ini surat penamatan kerja saya. Encik Aris suruh bahagian sumber manusia keluarkan minggu depan.”
Maya membaca surat tersebut.
Alasannya ialah prestasi kerja tidak memuaskan.
Tetapi tiada rekod penilaian prestasi atau surat amaran dilampirkan.
“Kenapa awak masih simpan semua bukti ini?” tanya Maya.
Mata Amir mula berkaca.
“Arwah ayah saya selalu pesan, kalau kita takut kehilangan kerja sampai sanggup menipu, akhirnya kita akan kehilangan harga diri.”
Maya terdiam.
Kata-kata itu mengingatkannya kepada ayahnya sendiri, seorang bekas guru sekolah yang membesarkannya dengan prinsip bahawa pangkat tidak pernah menjadikan seseorang lebih mulia daripada orang lain.
Dia memandang Amir.
“Terima kasih kerana berani tampil. Saya akan pastikan maklumat ini diserahkan kepada pasukan penyiasat bebas. Awak juga akan diberikan perlindungan mengikut prosedur pemberi maklumat syarikat.”
Amir mengangguk dengan wajah lega.
Tiga minggu kemudian, hasil siasatan akhirnya dibentangkan kepada Lembaga Pengarah.
Bukti menunjukkan bahawa Aris telah menyembunyikan hubungan kepentingannya dengan salah sebuah syarikat pembekal. Beberapa pembayaran pula dibuat berdasarkan dokumen penerimaan barang yang dipalsukan.
Siasatan turut mendapati dua pekerja telah ditekan supaya meluluskan transaksi tanpa semakan.
Aris diberi peluang menjawab semua penemuan tersebut dengan kehadiran wakil yang dipilihnya.
Namun, dokumen transaksi, rekod komunikasi dan keterangan beberapa saksi menunjukkan pelanggaran serius terhadap polisi syarikat.
Lembaga Pengarah akhirnya memutuskan untuk menamatkan perkhidmatannya mengikut prosedur tatatertib, manakala penemuan yang disyaki melibatkan kesalahan jenayah dirujuk kepada pihak berkuasa.
Pada hari terakhirnya, Aris datang ke pejabat Maya.
Kali ini dia tidak memakai sut mahal.
Hanya kemeja kelabu biasa.
Wajahnya kelihatan jauh lebih tua daripada usianya.
“Puan Maya, boleh saya tanya sesuatu?”
Maya mempersilakannya duduk.
“Kalau saya tak buat perangai dalam pesawat hari tu, adakah saya masih akan kehilangan kerja?”
Maya memandangnya tepat.
“Ya, sekiranya siasatan menghasilkan bukti yang sama.”
Aris menunduk.
“Jadi kejadian dalam pesawat tu tak ada kena-mengena?”
“Ia membuatkan saya melihat satu sisi peribadi encik. Tetapi ia bukan bukti salah laku kewangan. Saya tak boleh menghukum seseorang hanya kerana saya tidak menyukainya.”
Aris mengangguk perlahan.
Buat pertama kali, dia tidak mempunyai alasan untuk mempertahankan dirinya.
“Saya dah kerja hampir lima belas tahun dekat sini,” katanya dengan suara serak.
“Saya mula dari bawah. Dulu saya bukan orang macam ni.”
“Apa yang berubah?”
Aris tersenyum pahit.
“Bila orang mula takut dengan saya, saya ingat itu tanda mereka hormat saya.”
Maya tidak menjawab.
Aris menyambung dengan mata berkaca.
“Saya terlalu biasa dapat apa yang saya nak. Sampai saya lupa orang lain pun ada hak mereka sendiri.”
Dia berdiri lalu tunduk sedikit.
“Saya minta maaf, puan. Bukan sebab puan pengarah. Tapi sebab apa yang saya buat malam tu memang kurang ajar.”
Maya mengangguk.
“Saya terima permohonan maaf encik. Dan saya juga minta maaf atas tindakan saya malam itu.”
Aris berjalan keluar tanpa berkata apa-apa lagi.
Enam bulan berlalu.
Nexa Nusantara mula menunjukkan pemulihan. Prosedur perolehan diperketat, saluran aduan pekerja diperbaharui dan beberapa kakitangan yang pernah dikenakan tindakan tidak adil diberikan peluang untuk dinilai semula.
Amir pula dinaikkan pangkat sebagai Penolong Pengurus Kewangan selepas melalui proses penilaian terbuka.
Pada suatu petang Jumaat, Maya menerima sepucuk surat tanpa nama pengirim yang dikenalinya.
Di dalam sampul itu terdapat sekeping gambar sebuah kedai makan kecil di Shah Alam.
Seorang lelaki sedang berdiri di belakang kaunter, memakai apron hitam sambil menghidangkan makanan kepada pelanggan.
Lelaki itu ialah Aris.
Bersama gambar tersebut terdapat sepucuk surat tulisan tangan.
Puan Maya,
Saya tak tahu sama ada puan masih ingat saya.
Selepas kehilangan kerja, saya kehilangan banyak perkara. Rumah besar terpaksa dijual. Kereta mewah sudah tiada. Beberapa kawan yang dulu selalu memuji saya juga hilang begitu sahaja.
Isteri saya yang paling banyak menanggung akibat kesilapan saya. Saya bernasib baik kerana dia masih memberi saya peluang untuk berubah.
Sekarang saya membantu menguruskan kedai makan milik keluarga isteri. Pendapatan saya jauh lebih kecil, tetapi setiap hari saya belajar sesuatu yang dahulu saya tak pernah faham.
Pelanggan bukan orang bawahan saya. Pekerja bukan tempat saya melepaskan marah. Dan orang yang tidak mempunyai jawatan besar tetap berhak dihormati.
Minggu lepas, seorang pelanggan tertumpahkan air di atas meja. Pekerja muda kami ketakutan kerana menyangka saya akan memarahinya.
Saya cuma ambil kain dan bantu dia mengelap.
Entah kenapa, malam itu saya teringat kejadian dalam pesawat.
Saya sedar sesuatu yang memalukan.
Dulu saya sanggup mengganggu orang lain hanya kerana saya rasa keselesaan saya lebih penting daripada keselesaan mereka.
Terima kasih kerana tidak menggunakan kuasa puan untuk membalas dendam. Saya kehilangan kerja kerana pilihan dan perbuatan saya sendiri, bukan kerana sepasang kuku berwarna merah jambu.
Saya masih perlu bertanggungjawab atas apa yang telah berlaku. Tetapi sekurang-kurangnya sekarang saya tahu bagaimana hendak memulakan hidup dengan cara yang lebih baik.
Yang benar,
Aris Pratama.
Maya membaca surat itu dua kali.
Kemudian dia meletakkannya di atas meja sambil tersenyum kecil.
Telefon bimbitnya berbunyi.
Panggilan video daripada Kirana.
“Mama!”
“Ya, sayang?”
“Mama dah balik kerja?”
“Belum lagi. Kenapa?”
Kirana mengangkat kedua-dua tangannya ke arah kamera. Kuku-kukunya dihias dengan pelekat berbentuk bintang kecil.
“Cantik tak?”
Maya ketawa.
“Cantik sangat.”
“Tapi Mama, set pengilat kuku yang Mama beli hari tu mana? Kirana cari tak jumpa.”
Maya terdiam seketika sebelum ketawa perlahan.
“Yang itu Mama dah guna untuk satu pengajaran yang Mama sendiri pun kena belajar.”
Kirana mengerutkan dahi.
“Pengajaran apa?”
Maya memandang surat Aris yang masih terbuka di atas meja.
“Kalau orang buat salah pada kita, kita boleh tegur dan pertahankan hak kita. Tapi kita pun kena jaga cara kita bertindak.”
Kirana berfikir sejenak.
“Macam cikgu cakap, dua kesalahan tak akan jadi satu perkara yang betul?”
Maya tersenyum.
“Pandainya anak Mama.”
Sebelum menamatkan panggilan, Kirana tiba-tiba bersuara lagi.
“Oh ya, Mama! Esok sekolah Kirana ada hari keluarga. Cikgu kata ada seorang pak cik yang nak sumbangkan makanan percuma untuk semua murid.”
“Baguslah. Siapa nama pak cik tu?”
Kirana memusingkan kamera telefonnya ke arah sekeping poster yang dilekatkan pada peti sejuk.
Maya mendekatkan wajah ke skrin.
Pada poster itu tertera nama sebuah kedai makan di Shah Alam.
Dapur Kasih Aris.
Di bawahnya terdapat gambar lelaki yang sama sedang tersenyum bersama beberapa pekerja muda.
Maya terpaku.
Kirana menyambung dengan penuh semangat.
“Cikgu kata pak cik ni pernah jadi bos besar. Tapi sekarang dia selalu bagi makanan kepada keluarga yang susah. Dia juga nak ajar kami satu benda.”
“Apa dia, sayang?”
“Katanya, jangan sesekali pandang rendah pada orang yang kita tak kenal. Sebab kita tak tahu apa yang mereka sedang lalui.”
Maya terdiam lama.
Dia memandang semula gambar Aris di dalam surat.
Enam bulan lalu, lelaki itu berdiri di lorong pesawat sambil menjerit kerana maruahnya terasa tercabar.
Kini lelaki yang sama sedang belajar membina semula maruahnya dengan membantu orang lain.
Maya akhirnya tersenyum.
“Betul kata pak cik tu, sayang.”
Kirana mengangguk ceria sebelum menamatkan panggilan.
Maya menyimpan surat Aris ke dalam laci meja.
Di luar tingkap pejabat, matahari petang sedang tenggelam di sebalik bangunan Kuala Lumpur.
Dia teringat satu perkara yang ayahnya pernah katakan sewaktu dia masih kecil.
Orang yang benar-benar kuat bukanlah orang yang mampu membuat orang lain takut kepadanya, tetapi orang yang mampu mengakui kesilapannya walaupun tiada siapa memaksanya.
Maya menyedari bahawa pengajaran itu bukan hanya untuk Aris.
Ia juga untuk dirinya.
Kerana pada akhirnya, kehidupan tidak sentiasa memberi manusia peluang untuk membetulkan masa lalu.
Tetapi selagi seseorang masih sanggup berubah, masa depan tidak semestinya berakhir dengan kesalahan yang pernah dilakukannya.