“Nuria! Kemas barang awak sekarang!”
Suara Siska bergema di seluruh lobi sehingga beberapa kakitangan yang sedang berjalan terus berhenti.
“KAMU DIPECAT!”
Nuria terpaku.
Wajahnya yang tadi tenang berubah pucat.
“Cik Siska, saya cuma beri air kepada puan ini. Dia dah menunggu hampir tiga jam.”
“Itulah masalah awak!” bentak Siska. “Awak tinggalkan kerja semata-mata nak melayan orang yang bukan urusan kita. Hari ini pemilik baharu datang. Semua orang sepatutnya fokus.”
Nuria menelan air liur.
“Saya dah siapkan bilik mesyuarat. Saya cuma ambil masa dua minit.”
“Jangan jawab!”
Siska menunjuk ke arah koridor.
“Pergi meja awak. Ambil barang. Saya tak mahu tengok muka awak lagi.”
Siti Rahayu masih duduk sambil memegang gelas kosong.
Dia memandang Nuria yang cuba menahan air mata.
“Siapa yang beri awak kuasa memecat dia?” tanya Siti perlahan.
Siska ketawa kecil.
“Puan, jangan masuk campur urusan syarikat.”
“Saya cuma bertanya.”
“Saya ketua penyambut tetamu. Encik Rian sendiri beri saya kuasa mengurus kakitangan di bahagian ini.”
Siti mengangguk perlahan.
“Begitu.”
Nuria menghampiri Siti.
“Tak apa, puan. Puan tak perlu risau.”
Dia masih sempat tersenyum walaupun matanya sudah berkaca.
“Saya harap urusan puan selesai hari ini.”
Siti memandang gadis itu lama.
Dalam keadaan baru kehilangan pekerjaan, Nuria masih memikirkan urusan orang lain.
Siti mencapai beg kulit hitamnya.
“Nuria.”
“Ya, puan?”
“Jangan balik dulu.”
Nuria kelihatan bingung.
“Duduk di sini selama sepuluh minit.”
Siska mendengus.
“Puan tak boleh arahkan pekerja saya.”
Siti tidak menjawab.
Sebaliknya, dia mengeluarkan telefon lama dari dalam begnya lalu membuat satu panggilan.
“Farid.”
Suasana lobi tiba-tiba sunyi apabila nada suara Siti berubah.
“Saya sudah berada di sini sejak pukul lapan setengah pagi.”
Dia berhenti seketika.
“Ya. Saya sudah lihat cukup banyak.”
Wajah Siska berubah sedikit.
Siti meneruskan.
“Bawa semua ahli lembaga ke lobi. Jangan ke bilik mesyuarat.”
Dia memandang jam di dinding.
“Lima minit.”
Kemudian dia memutuskan panggilan.
Siska mencebik.
“Puan telefon siapa sebenarnya?”
Siti memasukkan semula telefon ke dalam beg.
“Orang yang sepatutnya menyambut saya tiga jam lalu.”
Belum sempat Siska menjawab, bunyi pintu lif terbuka kedengaran.
Seorang lelaki berkot kelabu keluar dengan langkah pantas.
Di belakangnya terdapat enam orang lelaki dan wanita berpakaian korporat.
Rian berada paling hadapan.
Namun sebaik sahaja lelaki bernama Farid itu melihat Siti, wajahnya terus berubah.
Dia berjalan menghampiri wanita tua tersebut lalu menundukkan kepala.
“Puan Sri Siti, saya benar-benar minta maaf.”
Seluruh lobi membeku.
Siska memandang Farid.
Kemudian memandang Siti.
Kemudian kembali memandang Farid.
“Puan… Sri?”
Farid menarik nafas panjang.
“Untuk pengetahuan semua, Puan Sri Siti Rahayu ialah pemegang saham baharu Megah Textile.”
Tiada siapa bersuara.
“Beliau memiliki seratus peratus kepentingan dalam syarikat ini selepas proses pengambilalihan dimuktamadkan semalam.”
Gelas plastik di tangan Siska terlepas dan jatuh ke lantai.
Rian pula kelihatan seperti kehilangan darah dari wajahnya.
“Puan Sri…” katanya perlahan. “Kenapa Puan Sri tak beritahu kami sudah sampai?”
Siti memandangnya.
“Saya beritahu.”
Rian terdiam.
“Saya beri nama saya kepada penyambut tetamu pukul lapan tiga puluh lima pagi.”
Siska segera mencelah.
“Saya tak tahu puan ialah pemilik baharu!”
Siti menoleh kepadanya.
“Kalau saya bukan pemilik syarikat, adakah itu bermakna saya layak dibiarkan menunggu tiga jam tanpa air?”
Siska terus membisu.
Siti bangun perlahan-lahan dengan bantuan tongkat.
“Tapi saya tidak marah kerana perlu menunggu.”
Dia memandang Bambang yang masih duduk di sudut lobi.
“Saya bersyukur saya menunggu.”
Rian berkerut dahi.
“Kerana dalam tiga jam, saya belajar lebih banyak tentang syarikat ini berbanding apa yang tertulis dalam laporan pembelian setebal empat ratus muka surat.”
Siti menunjuk kepada Bambang.
“Encik itu siapa?”
Rian menjeling sekilas.
“Salah seorang pembekal.”
“Namanya Bambang. Syarikatnya membekalkan benang kepada kita selama sembilan tahun. Empat invois belum dibayar selama enam bulan.”
Wajah Rian berubah.
“Puan Sri, perkara kewangan ada prosedur tertentu.”
“Saya tahu.”
Siti membuka beg kulit hitamnya.
Dari dalamnya, dia mengeluarkan sebuah fail berwarna biru.
Apabila melihat fail itu, reaksi Rian berubah serta-merta.
Matanya terbeliak.
Siti menangkap perubahan itu.
“Oh, nampaknya awak kenal fail ini.”
Rian tidak menjawab.
Siti meletakkan fail biru itu di atas meja penerimaan tetamu.
“Saya membeli Megah Textile bukan kerana kilangnya.”
Dia membuka pengikat fail.
“Bukan kerana mesin.”
Satu dokumen dikeluarkan.
“Dan bukan kerana jenamanya.”
Dia mengangkat dokumen itu.
“Saya membeli syarikat ini kerana selama lapan bulan, pasukan audit saya menemui sesuatu yang sangat pelik.”
Farid berdiri di sisinya.
Siti membaca beberapa angka.
“Pembayaran kepada pembekal kecil ditangguhkan antara empat hingga tujuh bulan.”
Dia mengeluarkan helaian kedua.
“Pada masa sama, pembayaran kepada tiga syarikat konsultansi dibuat dalam tempoh dua puluh empat jam.”
Rian cuba menyampuk.
“Itu kontrak sah.”
“Betul.”
Siti mengangguk.
“Masalahnya, ketiga-tiga syarikat itu menggunakan alamat pejabat yang sama.”
Rian terus diam.
“Dan salah satu daripadanya dimiliki oleh adik ipar awak.”
Beberapa ahli lembaga saling berpandangan.
Siti mengeluarkan helaian ketiga.
“RM4.8 juta telah keluar dari Megah Textile dalam masa dua tahun.”
“Puan Sri, saya boleh jelaskan.”
“Saya belum habis.”
Nada suara Siti tetap tenang.
Itulah yang membuatkan suasana terasa semakin menekan.
“Elaun pengurusan naik empat puluh peratus. Bonus eksekutif dibayar penuh. Tetapi pekerja kontrak tidak menerima kenaikan gaji selama tiga tahun.”
Rian mula berpeluh.
“Pada masa yang sama, pembekal seperti Encik Bambang dibiarkan hampir muflis.”
Bambang memandang Siti dengan mata merah.
“Puan… saya cuma mahu duit yang memang hak pekerja saya.”
Siti mengangguk.
“Dan awak akan mendapatkannya.”
Dia berpaling kepada Farid.
“Semua invois sah pembekal kecil yang tertunggak lebih sembilan puluh hari, semak hari ini. Yang sudah disahkan, bayar dalam tempoh tujuh hari bekerja.”
Farid mencatat arahan itu.
Rian tiba-tiba meninggikan suara.
“Puan Sri tak boleh membuat kesimpulan hanya berdasarkan fail audit!”
Siti menatapnya.
“Betul.”
Rian kelihatan sedikit lega.
Kemudian Siti mengeluarkan sebuah pemacu USB kecil.
“Sebab itu saya juga ada rakaman.”
Wajah Rian kembali pucat.
“Rakaman apa?”
“Rakaman mesyuarat dalaman antara awak dengan pengarah kewangan pada 14 April.”
Rian berundur setapak.
Siti tidak memainkan rakaman itu.
Dia tidak perlu.
Reaksi lelaki tersebut sudah cukup membuatkan semua orang faham bahawa sesuatu sedang berlaku.
“Mulai saat ini,” kata Siti, “Encik Rian direhatkan daripada semua tugas pengurusan sehingga audit forensik selesai.”
“Puan Sri!”
“Kad akses, komputer riba dan telefon syarikat perlu diserahkan kepada Farid.”
Rian mengetap rahang.
Tiba-tiba dia memandang Siti dengan penuh kemarahan.
“Awak fikir awak boleh masuk ke sini dan memahami syarikat ini hanya dalam tiga jam?”
Siti tersenyum nipis.
“Tidak.”
Dia menutup fail biru itu.
“Saya memahami syarikat ini sejak tiga puluh tahun lalu.”
Rian terdiam.
Siti berjalan perlahan ke arah dinding lobi.
Di situ tergantung beberapa gambar lama sejarah Megah Textile.
Dia berhenti di hadapan sekeping gambar hitam putih bertarikh 1996.
Gambar itu menunjukkan sekumpulan pekerja kilang wanita berdiri di hadapan sebuah bangunan kecil.
Siti menunjuk kepada seorang wanita muda di barisan belakang.
“Itu saya.”
Semua orang mendekati gambar tersebut.
Nuria menutup mulutnya.
Wanita muda dalam gambar itu memang mempunyai mata yang sama seperti Siti.
“Saya pernah bekerja di kilang ini ketika umur saya empat puluh empat tahun.”
Siti menarik nafas.
“Ketika itu, nama syarikat ini belum Megah Textile. Saya bekerja di bahagian jahitan.”
Dia memandang gambar lama itu.
“Suami saya meninggal dunia. Saya membesarkan dua anak seorang diri. Saya bekerja dua syif kalau perlu.”
Suasana menjadi senyap.
“Suatu hari, anak saya demam teruk. Saya minta pulang dua jam lebih awal.”
Siti tersenyum hambar.
“Penyelia saya ketika itu berkata sesuatu yang saya tak pernah lupa.”
Dia memandang Rian.
“Dalam syarikat ini, setiap kesalahan mesti ada orang yang bertanggungjawab.”
Rian membeku.
“Itu ayah awak, bukan?”
Rian tidak menjawab.
Siti sudah tahu jawapannya.
“Saya dipecat pada hari itu.”
Nuria memandang Siti dengan mata berkaca.
“Saya pulang dengan RM23 dalam dompet dan dua orang anak yang perlu diberi makan.”
Siti mengetuk tongkatnya perlahan ke lantai.
“Tapi kehilangan pekerjaan itu memaksa saya memulakan perniagaan jahitan kecil di rumah.”
Perniagaan kecil itu berkembang menjadi kilang.
Kemudian berkembang menjadi kumpulan pelaburan tekstil.
Tiga puluh tahun kemudian, ketika Megah Textile hampir dijual akibat masalah aliran tunai, syarikat milik Siti membeli keseluruhan perniagaan tersebut.
“Saya tidak kembali untuk membalas dendam,” katanya.
“Saya kembali kerana saya mahu tahu sama ada tempat ini sudah berubah.”
Dia memandang sekeliling.
“Rupa-rupanya bangunannya berubah.”
Matanya berhenti pada Rian.
“Tetapi sebahagian budayanya belum.”
Siska yang sejak tadi diam tiba-tiba bersuara.
“Puan Sri, saya minta maaf. Saya cuma ikut arahan Encik Rian. Dia selalu pesan jangan layan orang luar ketika ada tetamu VIP.”
Siti memandangnya lama.
“Siska, awak tahu apa kesilapan terbesar awak hari ini?”
Siska menunduk.
“Bukan kerana awak tidak mengenali saya.”
Siti menunjuk kepada Bambang.
“Awak tidak mengenali dia sebagai manusia yang sedang meminta pertolongan.”
Kemudian dia menunjuk kepada pekerja pembersihan di koridor.
“Awak tidak melihat dia sebagai manusia yang patut dihormati.”
Akhir sekali, dia memandang Nuria.
“Dan awak memecat seorang pekerja kerana dia memilih untuk berbuat baik.”
Air mata Nuria akhirnya jatuh.
Siti berjalan menghampirinya.
“Berapa lama awak bekerja di sini?”
“Dua tahun tiga bulan, Puan Sri.”
“Kenapa awak beri saya air?”
Nuria kelihatan bingung dengan soalan itu.
“Sebab puan nampak penat.”
“Awak tahu saya siapa?”
“Tak.”
“Kalau awak tahu saya cuma seorang wanita tua biasa yang datang mencari kerja untuk cucu saya, awak tetap beri air?”
Nuria menjawab tanpa berfikir panjang.
“Ya.”
Siti tersenyum.
Itulah jawapan yang dia tunggu.
“Bagus.”
Dia berpaling kepada Farid.
“Pembatalan pemecatan Nuria berkuat kuasa serta-merta.”
Nuria menghela nafas lega.
Namun Siti belum selesai.
“Mulai Isnin, Nuria tidak kembali ke jawatan lamanya.”
Nuria tersentak.
Siska pula tersenyum kecil, menyangka Siti berubah fikiran.
Kemudian Siti berkata, “Saya mahu dia menyertai pasukan Transformasi Budaya dan Pengalaman Pekerja.”
Semua orang terdiam.
“Puan Sri, saya?” tanya Nuria.
“Ya.”
“Tapi saya cuma kakitangan pentadbiran.”
“Bagus.”
Siti tersenyum.
“Saya sudah terlalu banyak mendengar pendapat orang yang duduk di tingkat atas. Sekarang saya mahu mendengar orang yang tahu apa berlaku di bawah.”
Enam bulan kemudian, perubahan di Megah Textile mula kelihatan.
Pembayaran kepada pembekal kecil dipercepatkan.
Saluran aduan pekerja diwujudkan secara bebas.
Elaun pengurusan tertentu dipotong dan sebahagiannya dialihkan kepada latihan serta kebajikan pekerja.
Bambang tidak kehilangan perniagaannya.
Sebaliknya, selepas audit mengesahkan rekod prestasinya, kontraknya diperbaharui.
Rian akhirnya meninggalkan syarikat selepas siasatan dalaman menemui beberapa pelanggaran serius dalam urusan perolehan.
Siska pula tidak dipecat.
Keputusan itu mengejutkan ramai orang.
Siti memindahkannya ke bahagian khidmat pelanggan selama tiga bulan di bawah program penilaian semula.
“Kalau saya pecat awak hari ini,” kata Siti kepadanya, “awak mungkin cuma belajar bahawa saya lebih berkuasa daripada awak. Saya mahu awak belajar sesuatu yang lebih penting daripada itu.”
Tiga bulan kemudian, Siska datang sendiri menemui Nuria dan meminta maaf.
Namun kejutan terbesar berlaku hampir setahun selepas hari Siti menunggu tiga jam di lobi.
Pada ulang tahun ke-40 Megah Textile, sebuah majlis kecil diadakan.
Siti berdiri di pentas bersama Nuria.
Di belakang mereka terpampang gambar lama pekerja kilang tahun 1996.
Siti membawa fail biru yang sama.
“Saya rasa sudah tiba masanya awak tahu satu perkara,” katanya kepada Nuria.
Nuria tersenyum gugup.
“Apa dia, Puan Sri?”
Siti membuka bahagian paling belakang fail tersebut.
Di situ terdapat sekeping surat lama.
Kertasnya sudah kekuningan.
“Selepas saya dipecat tiga puluh tahun lalu, ada seorang penyelia wanita yang diam-diam memberi saya RM200.”
Siti menyerahkan surat itu kepada Nuria.
“RM200 itu menjadi modal pertama perniagaan jahitan saya.”
Nuria membaca nama di bahagian bawah surat tersebut.
Tangannya mula menggigil.
Rohani Abdullah.
Nuria mengangkat wajahnya.
“Itu… nama arwah nenek saya.”
Siti mengangguk.
Air mata memenuhi matanya.
“Saya tahu.”
Nuria terpaku.
“Puan Sri tahu sejak bila?”
“Selepas awak beri saya air.”
Siti tersenyum sambil menangis.
“Wajah awak mengingatkan saya kepadanya. Malam itu saya minta Farid semak rekod pekerja lama.”
Nuria menutup mulutnya, tidak mampu berkata-kata.
Siti menggenggam tangannya.
“Tiga puluh tahun lalu, nenek awak membantu seorang wanita yang dianggap tidak penting.”
Dia memandang seluruh dewan.
“Dia tidak pernah tahu RM200 itu akhirnya membina sebuah perniagaan yang mampu membeli semula syarikat ini.”
Suasana dewan sunyi.
“Dan tiga puluh tahun kemudian, cucunya memberikan segelas air kepada wanita yang sama, sekali lagi tanpa mengetahui siapa wanita itu.”
Nuria menangis sambil memeluk Siti.
Siti membalas pelukan itu erat.
Di atas meja berhampiran pentas masih terletak fail biru yang pernah membuat seluruh barisan pengurusan ketakutan.
Tetapi akhirnya, perkara paling berharga di dalam fail itu bukanlah bukti penyelewengan bernilai jutaan ringgit.
Ia hanyalah sekeping surat lama dan catatan tentang RM200.
Kerana Siti akhirnya memahami sesuatu yang tidak pernah tercatat dalam mana-mana laporan kewangan.
Kebaikan yang dilakukan ketika tiada siapa melihat mungkin kelihatan kecil pada hari ini.
Tetapi kita tidak pernah tahu sejauh mana ia akan berjalan, kehidupan siapa yang akan berubah kerananya, atau pada pintu mana ia akan kembali mengetuk puluhan tahun kemudian.