Aku meneruskan langkah sambil menahan rasa pedih yang bukan datang daripada jantungku, tetapi daripada hakikat bahawa lelaki yang kupercayai menguruskan salah sebuah cawangan terbesar syarikatku sanggup memperlakukan seorang tua miskin seperti sampah.
Aku sengaja tidak terus menuju ke kaunter pembayaran. Hampir sejam aku berjalan dari satu lorong ke satu lorong, memerhatikan bagaimana para pekerja melayan pelanggan yang berbeza.
Ada yang tersenyum kepada pelanggan berpakaian kemas tetapi berubah wajah apabila berhadapan dengan penghantar makanan atau pekerja binaan. Ada yang ramah apabila penyelia berada berdekatan, kemudian kembali bermain telefon apabila tiada sesiapa memerhati.
Aku mencatat semuanya dalam fikiran.
Akhirnya aku tiba di bahagian makanan siap dimakan.
Perutku sebenarnya tidak lapar, tetapi aku mahu melakukan ujian terakhir.
Aku mengambil sekotak nasi, kemudian memandang harga yang tertera. RM8.90.
Selepas beberapa saat, aku meletakkannya semula.
“Pak cik nak yang itu?”
Aku menoleh.
Seorang wanita muda berdiri beberapa langkah di belakangku. Uniform juruwangnya kelihatan sedikit pudar. Tag nama di dadanya tertulis “Alya Rahman”.
Umurnya mungkin sekitar dua puluh enam atau dua puluh tujuh tahun.
“Tak apa,” jawabku. “Pak cik tengok saja.”
Alya memandang kotak nasi itu, kemudian memandang barang-barang di dalam bakulku.
Dia seperti memahami sesuatu, tetapi tidak bertanya.
“Kalau pak cik nak makanan yang lebih murah, dekat hujung sana ada roti yang diskaun sebab tarikh terbaiknya esok. Masih elok. Saya boleh tunjukkan.”
Aku sengaja tersenyum malu.
“Pak cik tak cukup duit.”
Dia terdiam seketika.
Kemudian dia berkata perlahan, “Tak mengapa. Mari saya tunjukkan dulu.”
Dia membawaku ke rak diskaun dan membantu memilih sebungkus roti. Tidak ada nada kasihan yang berlebihan. Tidak ada wajah jijik. Dia bercakap denganku seperti aku pelanggan biasa.
Itulah perkara pertama yang membuatkan aku tertarik kepadanya.
Aku kemudian menuju ke kaunter tempat dia bertugas.
Apabila tiba giliranku, Alya mengimbas barang-barang satu demi satu.
“Roti RM2.40, sardin dua tin RM7.60, ubat batuk RM9.90. Jumlah RM19.90, pak cik.”
Aku mengeluarkan beberapa keping wang kertas renyuk dan syiling daripada poket.
Aku sengaja mengiranya perlahan.
RM13.50.
Aku mengira sekali lagi.
Kemudian aku memandangnya dengan wajah serba salah.
“Pak cik kurang RM6.40.”
Pelanggan di belakang mula mengeluh.
“Cepatlah, saya nak masuk kerja,” rungut seorang lelaki.
Seorang wanita pula berbisik kepada rakannya, “Kalau tak cukup duit, janganlah ambil banyak barang.”
Aku menunduk.
“Tak apa, nak. Buang ubat batuk itu.”
Alya memandang botol kecil tersebut.
“Pak cik sakit?”
“Batuk saja.”
“Dah lama?”
“Hampir dua minggu.”
Wajahnya berubah.
Dia mengambil dompet kecil dari dalam poket apron, mengeluarkan RM10 dan memasukkannya ke dalam laci tunai.
“Saya bayarkan bakinya.”
Aku segera menggeleng.
“Jangan. Pak cik tak boleh ambil duit kamu.”
“Bukan banyak pun.”
“Tapi kamu bekerja untuk cari duit.”
Dia tersenyum.
“Pak cik pun perlukan ubat.”
Aku hampir kehilangan kawalan pada saat itu.
Namun ujian belum selesai.
Aku mengambil beg plastik dan berjalan menuju pintu keluar.
Ketika itulah suara Budi bergema.
“Tunggu!”
Aku berhenti.
Budi datang bersama seorang pengawal keselamatan.
“Tunjukkan beg pak cik.”
Aku menyerahkan beg itu.
Pengawal memeriksa resit dan barang-barang.
Semuanya sepadan.
Tetapi Budi belum puas.
“Periksa poketnya.”
Aku mendongak.
“Kenapa?”
“Sebab saya nampak pak cik lama sangat berkeliaran.”
“Semua barang pak cik dah bayar.”
“Kalau tak curi, kenapa takut diperiksa?”
Beberapa pelanggan mula berhenti dan memandang.
Aku dapat merasakan kemarahan membuak dalam dada.
Selama puluhan tahun aku membina Wijaya Mart dengan satu prinsip yang diwarisi daripada arwah isteriku: manusia harus dihormati sebelum mereka dinilai sebagai pelanggan.
Namun hari itu, di dalam pasar raya milikku sendiri, seorang pengurus sedang memalukan seorang lelaki tua hanya kerana pakaiannya lusuh.
Tiba-tiba Alya datang.
“Encik Budi, barang pak cik itu saya yang scan. Semuanya dah dibayar.”
Budi menjeling tajam.
“Saya tak tanya awak.”
“Tapi saya tahu dia tak ambil apa-apa.”
“Alya, balik ke kaunter.”
Alya tidak bergerak.
Budi merampas tongkatku dan menyuruh pengawal memeriksa poket kemejaku.
Ketika itulah Alya berdiri di hadapanku.
“Cukup, encik.”
Seluruh kawasan kaunter menjadi senyap.
“Apa awak cakap?”
“Saya kata cukup. Kita boleh periksa CCTV kalau ada bukti. Tapi kita tak boleh geledah seseorang di depan orang ramai hanya sebab pakaiannya buruk.”
Wajah Budi merah.
“Awak nak ajar saya buat kerja?”
“Saya cuma tak mahu kita malukan pelanggan tanpa sebab.”
Budi ketawa sinis.
“Awak tahu kenapa awak masih jadi juruwang selepas tiga tahun? Sebab awak terlalu sibuk jadi penyelamat orang lain.”
Alya menggenggam tangannya.
“Kalau menjaga maruah orang lain menyebabkan saya tak layak naik pangkat, tak mengapa.”
Aku terpaku.
Ayat itu menusuk terus ke dalam hatiku.
Tiba-tiba Budi ternampak sesuatu pada resit.
“RM10 pembayaran tunai tambahan?”
Dia memandang Alya.
“Awak bayarkan barang dia?”
Alya tidak menjawab.
“Berapa kali saya dah cakap? Jangan campurkan urusan peribadi dengan kerja!”
“Saya cuma bantu RM6.40.”
“Serahkan kad pekerja awak.”
Wajah Alya berubah.
“Encik?”
“Saya gantung awak sementara. Esok jumpa HR.”
Seorang penyelia cuba campur tangan.
“Encik Budi, mungkin kita boleh…”
“Diam!”
Aku tidak sanggup lagi.
“Alya,” kataku perlahan. “Maafkan pak cik.”
Dia menoleh kepadaku dan masih mampu tersenyum.
“Tak apa, pak cik. Baliklah. Jangan lupa makan ubat.”
Air mataku akhirnya jatuh.
Bukan kerana penghinaan Budi.
Tetapi kerana wanita yang baru sahaja kehilangan pekerjaannya masih memikirkan ubat seorang lelaki tua yang tidak dikenalinya.
Aku pulang petang itu dengan dada yang berat.
Namun sebelum meninggalkan tempat letak kereta, aku menghubungi Farid, setiausaha peribadiku.
“Aku mahu semua rekod Alya Rahman.”
Tidak sampai dua jam, failnya berada di hadapanku.
Alya berusia 28 tahun. Ayahnya meninggal ketika dia berumur sembilan belas tahun. Ibunya menghidap masalah buah pinggang dan perlu menjalani rawatan berkala. Alya pernah mendapat tawaran melanjutkan pelajaran dalam bidang perakaunan, tetapi menangguhkannya untuk menjaga ibu dan dua orang adiknya.
Lebih mengejutkan, dia pernah tiga kali dicalonkan sebagai penyelia.
Ketiga-tiganya ditolak oleh Budi.
Alasannya hampir sama.
“Kurang tegas.”
“Terlalu emosional.”
“Tidak mempunyai ciri kepimpinan.”
Aku meminta Farid menyiasat lebih jauh.
Apa yang ditemuinya jauh lebih buruk.
Budi selama ini memanipulasi jadual kerja, memaksa pekerja melakukan kerja lebih masa tanpa rekod yang betul dan menekan staf supaya tidak membuat aduan. Beberapa pembekal juga disyaki memberinya bayaran peribadi untuk mendapatkan ruang rak strategik.
Aku hampir tidak tidur malam itu.
Namun ada satu perkara lagi yang mahu kupastikan.
Keesokan paginya aku kembali ke pasar raya itu dengan penyamaran yang sama.
Alya tiada di kaunter.
Aku bertanya kepada seorang pekerja.
“Budak perempuan semalam?”
“Dah digantung kerja.”
“Dia ada datang?”
“Datang pagi tadi nak jumpa pengurus. Sekarang dekat belakang.”
Aku menuju ke kawasan staf.
Dari sebalik pintu, aku terdengar suara Budi.
“Saya boleh tarik balik laporan itu.”
“Dengan syarat apa?” tanya Alya.
“Katakan orang tua itu yang memaksa awak bayar. Dan tandatangani kenyataan bahawa dia berkelakuan mencurigakan.”
Aku mengepalkan tangan.
“Dia tak buat apa-apa.”
“Fikir tentang mak awak, Alya. Awak perlukan kerja ini.”
Sunyi.
Kemudian Alya berkata sesuatu yang tidak akan kulupakan sepanjang sisa hidupku.
“Sebab saya fikir tentang mak sayalah saya tak boleh buat begitu. Mak saya ajar, bila kita miskin, mungkin kita tak ada banyak benda untuk diberikan. Tapi jangan sampai kita miskin maruah.”
Aku menutup mata.
Wajah arwah isteriku tiba-tiba muncul dalam ingatan.
Hampir empat puluh tahun lalu, ketika Wijaya Mart masih sebuah kedai runcit kecil, dia pernah berkata perkara yang hampir sama kepadaku.
“Hendra, kalau satu hari nanti kita kaya, jangan biarkan duit menjadikan hati kita miskin.”
Aku membuka pintu.
Budi terkejut melihatku.
“Pak cik lagi?”
Alya bangun.
“Pak cik, kenapa datang?”
Aku tidak menjawab.
Sebaliknya aku mengeluarkan telefon.
“Farid, masuk.”
Beberapa saat kemudian, pintu terbuka.
Farid masuk bersama ketua pegawai operasi, ketua sumber manusia dan dua orang anggota audit dalaman.
Wajah Budi berubah pucat.
“Encik Farid?”
Farid tidak memandangnya.
Dia berjalan terus kepadaku.
Kemudian, di hadapan semua orang, dia menundukkan kepala.
“Selamat pagi, Tan Sri Hendra.”
Budi seperti kehilangan suara.
Alya pula memandangku tanpa berkelip.
Aku menanggalkan topi lusuh dan meluruskan tubuh.
“Nama saya Hendra Wijaya.”
Cawan kopi di tangan Budi terjatuh ke lantai.
“Tan Sri… saya boleh jelaskan.”
“Tak perlu.”
Aku memandang Farid.
“Mulakan audit penuh. Gantung Budi berkuat kuasa serta-merta sementara siasatan dijalankan.”
“Baik, Tan Sri.”
Budi cuba menghampiriku.
“Tuan, saya cuma menjaga keselamatan syarikat!”
Aku memandangnya.
“Keselamatan syarikat tidak pernah bermaksud kita boleh menghina manusia.”
Dia dibawa keluar.
Namun Alya masih berdiri kaku.
Matanya mula berkaca.
“Jadi… pak cik sebenarnya pemilik Wijaya Mart?”
Aku mengangguk.
Dia menutup mulut.
“Saya minta maaf kalau semalam saya…”
“Kenapa kamu minta maaf?”
“Saya tak tahu siapa pak cik.”
Aku tersenyum.
“Itulah sebabnya kamu lulus.”
“Lulus?”
Aku mengajaknya duduk.
Kemudian aku menceritakan semuanya.
Tentang penyakitku.
Tentang keluargaku.
Tentang pencarian seseorang yang boleh kupercayai.
Alya mendengar dengan wajah semakin bingung.
Akhirnya aku berkata, “Saya mahu kamu datang ke ibu pejabat minggu depan.”
“Untuk apa?”
“Belajar.”
Dia menggeleng cepat.
“Tan Sri, saya cuma juruwang.”
“Tidak. Kamu seorang manusia yang sanggup mempertahankan orang yang kamu fikir tidak mampu memberi apa-apa kepada kamu. Itu lebih sukar dicari daripada MBA.”
Namun Alya melakukan sesuatu yang sekali lagi mengejutkanku.
Dia menolak.
“Saya tak mahu jawatan hanya kerana saya bantu Tan Sri.”
Aku tersenyum.
“Bagus.”
Dia terpinga-pinga.
“Sebab kalau kamu terus terima tanpa bertanya, saya mungkin berubah fikiran.”
Aku tidak terus memberinya kekayaan.
Sebaliknya, Alya dimasukkan ke dalam program latihan pengurusan syarikat. Dia belajar operasi, kewangan, sumber manusia dan pengurusan rantaian bekalan. Aku memberinya mentor, tetapi tidak pernah mempermudah penilaiannya.
Dua tahun kemudian, Alya menjadi pengurus wilayah termuda dalam sejarah Wijaya Mart.
Dan doktor ternyata silap.
Aku masih hidup.
Mungkin kerana rawatan baharu.
Mungkin kerana nasib.
Atau mungkin kerana buat pertama kali selepas bertahun-tahun, aku mempunyai sebab untuk bangun setiap pagi.
Alya sering membawa ibunya melawatku. Lama-kelamaan, mereka menjadi keluarga yang tidak pernah kurancang tetapi sangat kubutuhkan.
Pada ulang tahunku yang ke-84, aku memanggil Alya ke rumah.
Di atas meja terdapat satu sampul surat.
“Apa ini?”
“Buka.”
Tangannya menggigil apabila membaca dokumen di dalamnya.
Aku telah menubuhkan sebuah amanah. Sebahagian besar saham Wijaya Mart akan dipindahkan ke yayasan kebajikan pekerja yang membiayai pendidikan anak pekerja, rawatan perubatan dan bantuan kecemasan.
Namun jawatan pengerusi amanah itu akan diberikan kepadanya selepas kematianku.
Alya menangis.
“Tapi kenapa saya?”
“Kerana saya akhirnya faham sesuatu.”
Aku memegang tangannya.
“Saya menghabiskan hidup mencari pewaris kepada kekayaan saya. Rupanya saya tidak perlukan seseorang yang tahu bagaimana membelanjakan wang saya. Saya perlukan seseorang yang tahu mengapa wang itu harus digunakan.”
Dia memelukku sambil menangis.
Tetapi masih ada satu rahsia terakhir.
Aku membawanya ke bilik kerja dan menunjukkan sebuah gambar lama.
Dalam gambar itu, aku dan isteriku berdiri di hadapan kedai runcit pertama kami. Di sebelah kami ada seorang wanita muda yang sedang mendukung bayi.
Alya mengambil gambar itu.
Wajahnya tiba-tiba pucat.
“Ini…”
“Kamu kenal wanita itu?”
“Itu nenek saya.”
Aku mengangguk.
Rupanya, puluhan tahun dahulu, ketika perniagaanku hampir muflis, nenek Alya pernah meminjamkan RM3,000 kepada aku dan isteriku. Jumlah itu mungkin kecil hari ini, tetapi ketika itu wang tersebut menyelamatkan kedai pertama kami.
Aku pernah cuba membayarnya semula.
Dia menolak.
Katanya, “Kalau satu hari nanti kedai ini berjaya, bantulah orang lain pula.”
Selepas itu kami terputus hubungan.
Aku langsung tidak tahu Alya ialah cucunya sehinggalah Farid menyiasat latar belakang keluarganya.
Alya terduduk sambil memegang gambar tersebut.
“Jadi Tan Sri pilih saya sebab nenek saya?”
Aku menggeleng.
“Tidak. Saya memilih kamu sebelum saya tahu siapa nenek kamu.”
Air mataku mengalir lagi.
“Dan mungkin itulah perkara paling indah tentang semua ini. Empat puluh tahun lalu, nenek kamu membantu seorang lelaki miskin tanpa mengetahui apa yang akan berlaku kepadanya. Empat puluh tahun kemudian, cucunya melakukan perkara yang sama kepada lelaki yang sama.”
Alya menangis sambil memeluk gambar itu ke dadanya.
Pada saat itulah aku akhirnya memahami bahawa kekayaan tidak pernah benar-benar diwariskan melalui akaun bank, saham atau bangunan.
Kebaikan juga mempunyai pewaris.
Ia bergerak daripada seorang manusia kepada manusia lain, kadang-kadang selama puluhan tahun, tanpa kita sedari.
Dan RM6.40 yang dibayar oleh seorang juruwang biasa pada suatu pagi ternyata lebih bernilai daripada seluruh empayar bernilai berbilion-bilion ringgit yang kubina sepanjang hidupku.